Ефективна доставка меблів З програмним рішенням останньої милі
Автоматична диспетчеризація бригад із двох осіб, планування збирання та вузькі вікна доставки. Без роздутого бек-офісу.
5000+
ЗАМОВЛЕНЬ, ЯКІ ОДИН ДИСПЕТЧЕР ОПРАЦЬОВУЄ ЗА ДЕНЬ
98%
УСПІШНИХ ДОСТАВОК З ПЕРШОЇ СПРОБИ
25%
МЕНШЕ ВИКОРИСТАНИХ ТРАНСПОРТНИХ ЗАСОБІВ
4.8
РЕЙТИНГ ДОДАТКА ДЛЯ ВОДІЇВ
Приєднуйтесь до компаній із розумною доставкою
Від місцевих рітейлерів до глобальних логістичних провайдерів
Все необхідне в одній платформі
Чотири перспективи, одна потужна екосистема
Додаток для водія
4.8 * додаток, який водії дійсно люблять
Ко-пілот: розумне завантаження, сканування, сповіщення
Підтвердження доставки, оплата при отриманні
Інструкції щодо паркування та входу
Управління доставкою
Командний центр для прибуткових операцій
Рівень прийняття рішень: планування та автоматичне призначення
Управління винятками та претензіями
Повний контроль над операціями доставки
Веб-сторінка відстеження доставки
Брендоване відстеження, що конвертує
Оновлюваний час прибуття та сповіщення
Розумні додаткові продажі
Зміна адреси та часу після призначення
Портал для продавця
Інсайти для зростання під рукою
Повна видимість зовнішніх доставок
Контроль замовлень та винятків у реальному часі
Підтвердження доставки з геоміткою
Чому меблева доставка дає збої — і як VanOnGo їх усуває
Клієнта немає вдома — і ви втратили не посилку, а цілу зміну бригади з двох осіб
Меблі не залишиш під дверима. Якщо клієнт пропустив свій слот, ви платите за все — спеціалізовану бригаду, зарезервоване авто й повторний виїзд, зазвичай £100–£200 за кожну невдалу спробу. І, на відміну від посилок, дешевого «спробуємо ще раз» тут не існує.
Відстеження в реальному часі та автоматичні сповіщення за 30 хвилин до прибуття гарантують, що клієнт буде вдома, коли приїде бригада.
Збирання та сервісні роботи ламають графік на весь день
Збирання, розраховане на 90 хвилин, затягується на 30 — і за ним летять вікна всіх наступних зупинок. Статичні планувальники видають графік, який о 10:00 уже не працює, а диспетчери замість керування операцією висять на телефоні, вибачаючись перед наступними клієнтами.
Налаштуйте точну тривалість робіт для кожного типу доставки — система в реальному часі перераховує ETA всіх наступних зупинок і сама попереджає клієнтів, яких це стосується.
Суперечки про ціну збирання починаються там, де обсяг робіт узгодили усно на порозі
Коли додаткові послуги узгоджують на місці без цифрового сліду, клієнт потім оскаржує все: що йому назвали, що насправді зробили і скільки він винен. Без підтвердження з часовою міткою ціну цієї суперечки платить ваш бізнес.
Додаткові послуги та їхню вартість клієнт підтверджує цифрово ще до початку робіт — залишається запис із часовою міткою, який знімає суперечки щодо рахунків.
Дорогі претензії щодо пошкоджень — і жодної системної фіксації
Суперечки через подряпину чи вм'ятину на дорогих меблях коштують дорого і важко закриваються. Якщо стан товару не зафіксовано з часовою міткою на кожній передачі — склад, авто, поріг клієнта — за замовчуванням платите ви. Клієн т каже, що це водій; водій каже, що це склад.
Фотопідтвердження доставки з геомітками та QR-сканування на кожній передачі створюють незаперечний запис стану товару — коли надходить претензія, докази вже зібрані.
Клієнти вже очікують прозорості рівня Amazon — навіть у меблях
Uber і Amazon назавжди переписали очікування клієнтів щодо відстеження й комунікації. Той, хто витрачає на меблі тисячі, хоче такий самий живий ETA, як для посилки за £20, — а не отримавши його, телефонує в підтримку. Витрати на дзвінки «Де моє замовлення?» (WISMO) відчутно зростають.
Брендоване відстеження в реальному часі та автоматичні сповіщення дають клієнтам ту прозорість, на яку вони розраховують, — і зменшують кількість вхідних дзвінків у підтримку.
Потрібна допомога?
Побудуємо вашу модель доставки разом.
Відгуки експертів з логістики
Послухайте, що кажуть компанії про нас
Сімона Коссіденте
ReStore, Головний операційний директор
VanOnGo спростив нашу логістику за допомогою розширеної автоматизованої диспетчеризації та розумної оптимізації маршрутизації й потужності, що дозволило обробляти більші обсяги з меншими витратами, більшою надійністю та допомогло нам залучити нових B2B клієнтів по всій Італії.
Меблевий рітейлер, Східна Європа
Від ручного планування до точних 2-годинних вікон доставки
Важкі та габаритні товари можна вручити, лише коли клієнт удома. Плануючи вручну, рітейлер не міг назвати точний час доставки — звідси потік дзвінків «Де моє замовлення?» (WISMO) і неефективна координація додаткових послуг на кшталт збирання.
Східноєвропейський меблевий рітейлер
Мережа магазинів меблів і товарів для дому
+15%
Доставок з першої спроби
-60%
Менше дзвінків WISMO
+200%
Дохід від додаткових послуг
Потрібна допомога?
Побудуємо вашу модель доставки разом.
Доведені показники ефективності доставки великогабаритних вантажів
97%
доставок з першої спроби
Забудьте про дорогі повторні виїзди
Порахуйте, у скільки насправді обходиться зірвана доставка: компанія оплачує бригаді з двох осіб порожній рейс. Надсилайте покупцям точні сповіщення про прибуття — і вони чекатимуть біля дверей. Саме так бізнес утримує маржу меблевої логістики й перестає платити за той самий маршрут двічі.
97%
доставок з першої спроби
32%
більше доставок на кур'єра
Більше доставок у кожній зміні
Реальна маршрутизація має враховувати й те, що відбувається всередині квартири. Система відводить точну кількість хвилин на роботи white glove — розпакування чи збирання. Ваші бригади перестають палити пальн е на неефективних маршрутах і встигають більше замовлень.
32%
більше доставок на кур'єра
1000+
замовлень на день на одного диспетчера
Нарощуйте обсяги замовлень без роздування бек-офісу
Передайте програмі щоденну рутину — підбір конкретного авто під кожне габаритне замовлення. Диспетчери перестають вручну складати маршрутні листи й переходять до роботи з реальними винятками, тож ви берете більше зам овлень, не наймаючи більше офісних працівників.
1000+
замовлень на день на одного диспетчера
4.9
рейтинг додатка для водіїв
Перетворіть останню милю на актив бренду
Клієнти, які купують преміальні меблі, очікують бездоганного сервісу біля власних дверей. Вузькі вікна прибуття, відстеження в реальному часі та цифровий підпис на місці роблять так, що ваша доставка white glove на останній милі формує довіру, а не роздратування.
4.9
рейтинг додатка для водіїв
Як це працює
6 кроків до успіху вашої доставки
1
Імпорт замовлень
Завантажте дані замовлень через xls, підключіться через API, AI-агент або інтегруйте вашу платформу e-commerce чи WMS. Всі деталі замовлень — адреси, часові вікна, інформація про вантаж — одразу з'являються на дашборді, готові до планування.
Ключові переваги продукту
Широкий функціонал нашого ПЗ задовольнить всі потреби вашого бізнесу
Орієнтація на споживача
VanOnGo ставить клієнта в центр - оновлення у реальному часі, гнучкі зміни та безперебійна комунікація створюють довіру та додають цінність на кожному етапі.
Орієнтація на водія
Щасливий водій - щасливий клієнт. Ми постійно збираємо відгуки водіїв з 14 країн та різних галузей, щоб додаток для водія ефективно підтримував щоденні задачі. Наша місія - допомогти водіям заробляти більше, виконувати завдання швидше та уникати дзвінків протягом дня.
Управління замовленнями
VanOnGo забезпечує повну видимість та контроль над замовленнями - від імпорту, перевірки та нормалізації адреси до автоматичного розрахунку бізнес-комісій та заробітку водіїв, а також управління претензіями на основі часових міток та підтвердження доставки.
Оркестрація доставки
VanOnGo використовує розумні алгоритми, маршрутизацію в реальному часі та автоматизацію, щоб надати диспетчерам технології для миттєвого планування, прийняття рішень та дій - забезпечуючи швидку та ефективну доставку у великих масштабах.
Фінанси та відповідність нормам
Підтримка оплати при отриманні, облік змін водіїв, точні дані для виставлення рахунків та виплат. Забудьте про затримки з рахунками та оплатою автопарків, забезпечуючи повну відповідність місцевим нормам щодо робочого часу водіїв.
Обробка посилок
Ефективний, точний та безпечний потік посилок. Відстежуйте кожну передачу за допомогою сканування, QR-міток та інструментів підтвердження доставки - навіть для часткової чи невдалої доставки.
Дані та аналітика
Операційна аналітика, що приносить результати. Дашборди в реальному часі, KPI та журнали подій допомагають контролювати ефективність, оптимізувати маршрути та вимірювати найважливіше.
Підтримка водіїв та клієнтів
Інтегровані інструменти для підтримки обох сторін доставки. Забезпечте ефективну комунікацію між водіями, клієнтами та споживачами - зменшуючи дзвінки «Де моє замовлення?» та невизначеність доставки.
FAQ
Не знайшли те, що шукали? Ми готові допомогти.
Що означає сервіс white glove у контексті вашого ПЗ?
У нашій платформі white glove — це не маркетингова наліпка, а налаштовуваний процес. Система враховує складні завдання: занесення в потрібну кімнату, розпакування, збирання меблів. Бригади отримують цифрові чек-листи під кожне конкретне завдання просто в додатку. А алгоритм маршрутизації закладає реальний час на те, щоб зібрати ліжко чи занести диван на третій поверх, — тож наступні доставки не зсуваються.
Що станеться, якщо збирання меблів триватиме довше, ніж заплановано?
Ви можете задати окрему тривалість робіт для кожного типу товару. Скажімо, встановлення шафи забирає ще 45 хвилин — і наше ПЗ для доставки меблів одразу перебудовує решту денного маршруту. Далі система сама надішле SMS чи e-mail наступним клієнтам із новим часом прибуття. Диспетчерам не доведеться годинами обдзвонювати людей і вибачатися.
Чи вміє платформа призначати бригади з двох осіб на великогабаритну доставку?
Так. Ви задаєте в системі місткість транспорту та навички бригад. Якщо замовлення вимагає бригади з двох осіб або авто з гідробортом, під час автоматичної диспетчеризації система жорстко дотримується цих обмежень. Це виключає дорогу помилку — відправити одного водія на важкий диван.
Як ви запобігаєте претензіям щодо пошкоджень і суперечкам про відповідальність?
Усе тримається на прозорому ланцюжку відповідальності за товар. Додаток не дасть водієві закрити замовлення, доки той не відсканує QR-код під час завантаження та не зробить фото біля дверей клієнта. Оскільки кожен знімок має геомітку й час, ви отримуєте незаперечний доказ стану товару. Це захищає вашу меблеву логістику від несправедливих претензій.
Чи можна підключити ПЗ до нашої наявної WMS або інтернет-магазину?
У нас архітектура API-first. Дані замовлень — разом з обмеженнями для доставки white glove на останній милі та примітками клієнтів — потрапляють у VanOnGo просто з ваших систем. Нікому не треба вручну вбивати адреси й інструкції, а команда може відправляти маршрути тієї ж секунди, коли замовлення впало в систему.
Що робити, якщо клієнта немає вдома, коли приїхала бригада?
Наше головне завдання — не допустити цього взагалі. Клієнт бачить карту в реальному часі, ETA, що скорочується, і отримує автоматичне сповіщення за 30 хвилин до прибуття. Якщо клієнта все одно немає, додаток водія веде його чітким сценарієм фіксації невдалої спроби — і ваші габаритні доставки не оплачують непідтверджені порожні рейси.
Чи можна вести 3PL-партнерів і підрядників у тій самій системі?
Так. У наші рішення для меблевої логістики можна підключити і власний автопарк, і зовнішніх підрядників. Бек-офіс отримує централізований контроль, а клієнти — однаковий досвід відстеження доставки меблів на останній милі, чий би логотип не був на борту авто.
Поговорімо!
Loading form...
Рішення VanOnGo для доставки в меблевому рітейлі
VanOnGo пропонує комплексне рішення для доставки, адаптоване під потреби рітейлерів меб лів і великогабаритних товарів. Наша платформа оптимізує планування бригад із двох осіб і доставку останньої милі, щоб ваші клієнти отримували точні часові вікна та сервіс рівня white glove. З VanOnGo ви знижуєте витрати на доставку, підвищуєте задоволеність клієнтів і отримуєте конкурентну перевагу на меблевому ринку.
Просунуті алгоритми оптимізації маршрутів VanOnGo гарантують, що ваші доставки виконуються
"максимально ефективно, скорочуючи час і витрати на доставку."
Клієнти можуть відстежувати свої замовлення в реальному часі — це забезпечує прозорість і покращує загальний клієнтський досвід.
"Відстеження в реальному часі"
