Ефективні процеси кейтерингу З рішенням для доставки останньої милі
Перестаньте втрачати клієнтів через запізнення, доставляйте їжу та забирайте порожні бокси за одну зупинку, збирайте NPS через брендовану сторінку відстеження в реальному часі.
5000+
ЗАМОВЛЕНЬ, ЯКІ ОДИН ДИСПЕТЧЕР ОПРАЦЬОВУЄ ЗА ДЕНЬ
98%
УСПІШНИХ ДОСТАВОК З ПЕРШОЇ СПРОБИ
25%
МЕНШЕ ВИКОРИСТАНИХ ТРАНСПОРТНИХ ЗАСОБІВ
4.8
РЕЙТИНГ ДОДАТКА ДЛЯ ВОДІЇВ
Приєднуйтесь до компаній із розумною доставкою
Від місцевих рітейлерів до глобальних логістичних провайдерів
Створено для вашого бізнесу
Чи то харчування для заходу, чи то обіди на ділову зустріч — VanOnGo створений під специфічні виклики кейтерингової доставки.
Офісний та корпоративний кейтеринг
Оптимізація маршрутів, щоб стабільно вкладатися у вікна доставки
Автоматизація планування та диспетчеризації.
Доставка та забір в одному процесі
Брендоване відстеження в реальному часі та сповіщення
MICE та івент-кейтеринг
Контроль виконання та реакція, доки затримка не стала проблемою
Уся логістика заходу в одному розкладі
Підтвердження доставки та забору для кожної одиниці обладнання
Єдиний центр контролю в реальному часі для операцій
Оператори централізованих кухонь
Автоматична оптимізація регулярних маршрутів доставки
Доставки та повернення в одному потоці виконання
Автоматизація регулярного планування та виконання
Вище завантаження автопарку завдяки розумній маршрутизації
Доставка готових страв
Автоматизація планування маршрутів і диспетчеризації
Більше доставок з першої спроби завдяки оптимізованим маршрутам
Актуальний ETA та сповіщення для клієнтів
Постійна оптимізація маршрутів за даними про трафік у реальному часі
Точне планування
Безперервна оптимізація
Автоматична диспетчеризація
Багато точок завантаження/доставки
Повернення боксів та інвентарю
Все необхідне в одній платформі
Чотири перспективи, одна потужна екосистема
Додаток для водія
4.8 * додаток, який водії дійсно люблять
Ко-пілот: розумне завантаження, сканування, сповіщення
Підтвердження доставки, оплата при отриманні
Інструкції щодо паркування та входу
Управління доставкою
Командний центр для прибуткових операцій
Рівень прийняття рішень: планування та автоматичне призначення
Управління винятками та претензіями
Повний контроль над операціями доставки
Веб-сторінка відстеження доставки
Брендоване відстеження, що конвертує
Оновлюваний час прибуття та сповіщення
Розумні додаткові продажі
Зміна адреси та часу після призначення
Портал для продавця
Інсайти для зростання під рукою
Повна видимість зовнішніх доставок
Контроль замовлень та винятків у реальному часі
Підтвердження доставки з геоміткою
Де ламається кейтерингова доставка — і як VanOnGo це виправляє
Запізнення — головна причина, чому клієнти кейтерингу йдуть.
Обід, привезений о 13:00 замість 12:00, — не запізнілий, а непотрібний. У кейтерингу кілька запізнень можуть коштувати всього клієнта.
Маршрути оптимізуються з прогнозом трафіку, а диспетчери миттєво отримують сповіщення про відхилення факту від плану — і встигають зреагувати до того, як затримка дійде до клієнта.
Клієнт дізнається про затримку лише тоді, коли їжі немає на столі.
Якщо затримка все ж сталася, справжня проблема — мовчання навколо неї. Кур'єр запізнюється, клієнт нічого не бачить — і починається шквал дзвінків «де моє замовлення?». Кілька таких випадків, і клієнт іде
Клієнти стежать за доставкою в реальному часі з динамічним ETA — жодних сюрпризів і значно менше дзвінків «де моє замовлення?».
Повернення порожніх боксів обліковують вручну — або не обліковують узагалі
Кейтерингові рейси рідко бувають простими «з точки А в точку Б»: на одній зупинці водій і привозить свіжу їжу, і забирає порожні бокси чи контейнери.
Планування та виконання маршрутів із комбінованими зупинками, де підтвердження доставки й підтвердження забору фіксуються на одній зупинці.
Клієнт нічого не бачить, коли передача була непрямою
Коли замовлення залишають консьєржу або охороні будівлі, клієнт часто не знає, що воно вже приїхало, — і телефонує в підтримку.
Клієнт автоматично отримує сповіщення, що кейтеринг доставлено і де саме його залишили, — дзвінок у підтримку стає непотрібним.
Суперечки щодо заробітку водіїв і брак прозорості
Розрахунок оплати водіям постійно породжує суперечки — особливо з підрядними автопарками. Кожна суперечка коштує часу й грошей, а нерозв'язана — коштує вам самих водіїв.
Автоматичний розрахунок заробітку водіїв, який бачать і кейтерингова компанія, і постачальник водіїв, і самі водії, — жодних непорозумінь і можливість автоматичних виплат.
Підтвердження доставки зникає разом із мобільним інтернетом
Сканування на заборі передає відповідальність за вантаж; скануванн я, фото або підпис на видачі створює POD. Це має працювати там, де інтернет не працює — у підвалах, на розвантажувальних рампах, у підземних паркінгах.
Підтвердження на заборі та видачі працюють офлайн: фіксуються без інтернету й синхронізуються автоматично, щойно з'являється зв'язок. POD і підтвердження забору формуються та зберігаються в системі.
Складні сценарії розподілу замовлень на доставку
Різним операціям потрібна різна логіка призначення: водії, закріплені за зонами доставки, водії, виділені під конкретну кейтерингову кухню, або змішані моделі.
Гнучкі правила розподілу, які дають змогу налаштувати окремі сценарії для різних клієнтів або районів.
Потрібна допомога?
Побудуємо вашу модель доставки разом.
Відгуки експертів з логістики
Послухайте, що кажуть компанії про нас
Сімона Коссіденте
ReStore, Головний операційний директор
VanOnGo спростив нашу логістику за допомогою розширеної автоматизованої диспетчеризації та розумної оптимізації маршрутизації й потужності, що дозволило обробляти більші обсяги з меншими витратами, більшою надійністю та допомогло нам залучити нових B2B клієнтів по всій Італії.
Що отримує кейтерингова доставка з VanOnGo
22%
більше своєчасних доставок
Більше доставок точно вчасно
Водії їдуть оптимізованими маршрутами, які підлаштовуються під трафік та інші локальні дані, а відстеження в реальному часі дає диспетчерам побачити відхилення й зреагувати завчасно.
22%
більше своєчасних доставок
30%
операційних зусиль
Менше операційних зусиль
Менше дзвінків «Де моє замовлення?», а ще автоматичне призначення маршрутів, диспетчеризація та фіксація підтверджень доставки — та сама диспетчерська команда веде значно більше доставок.
30%
операційних зусиль
25%
зростання NPS
Вища лояльність клієнтів
Менше претензій завдяки проактивній роботі з очікуваннями клієнта — і вищий NPS завдяки брендованим опитуванням одразу після доставки.
25%
зростання NPS
30 min
на розрахунок виплат водіям
Автоматизуйте виплати водіям
Скоротіть час на розрахунок виплат: оплата водіям і підрядникам рахується автоматично за гнучкими правилами — відстань, час, складність замовлення, SLA.
30 min
на розрахунок виплат водіям
Як це працює
6 кроків до успіху вашої доставки
1
Імпорт замовлень
Завантажте дані замовлень через xls, підключіться через API, AI-агент або інтегруйте вашу платформу e-commerce чи WMS. Всі деталі замовлень — адреси, часові вікна, інформація про вантаж — одразу з'являються на дашборді, готові до планування.
Ключові переваги продукту
Широкий функціонал нашого ПЗ задовольнить всі потреби вашого бізнесу
Орієнтація на споживача
VanOnGo ставить клієнта в центр - оновлення у реальному часі, гнучкі зміни та безперебійна комунікація створюють довіру та додають цінність на кожному етапі.
Орієнтація на водія
Щасливий водій - щасливий клієнт. Ми постійно збираємо відгуки водіїв з 14 країн та різних галузей, щоб додаток для водія ефективно підтримував щоденні задачі. Наша місія - допомогти водіям заробляти більше, виконувати завдання швидше та уникати дзвінків протягом дня.
Управління замовленнями
VanOnGo забезпечує повну видимість та контроль над замовленнями - від імпорту, перевірки та нормалізації адреси до автоматичного розрахунку бізнес-комісій та заробітку водіїв, а також управління претензіями на основі часових міток та підтвердження доставки.
Оркестрація доставки
VanOnGo використовує розумні алгоритми, маршрутизацію в реальному часі та автоматизацію, щоб надати диспетчерам технології для миттєвого планування, прийняття рішень та дій - забезпечуючи швидку та ефективну доставку у великих масштабах.
Фінанси та відповідність нормам
Підтримка оплати при отриманні, облік змін водіїв, точні дані для виставлення рахунків та виплат. Забудьте про затримки з рахунками та оплатою автопарків, забезпечуючи повну відповідність місцевим нормам щодо робочого часу водіїв.
Обробка посилок
Ефективний, точний та безпечний потік посилок. Відстежуйте кожну передачу за допомогою сканування, QR-міток та інструментів підтвердження доставки - навіть для часткової чи невдалої доставки.
Дані та аналітика
Операційна аналітика, що приносить результати. Дашборди в реальному часі, KPI та журнали подій допомагають контролювати ефективність, оптимізувати маршрути та вимірювати найважливіше.
Підтримка водіїв та клієнтів
Інтегровані інструменти для підтримки обох сторін доставки. Забезпечте ефективну комунікацію між водіями, клієнтами та споживачами - зменшуючи дзвінки «Де моє замовлення?» та невизначеність доставки.
FAQ
Не знайшли те, що шукали? Ми готові допомогти.
Чи впорається система з великою кількістю замовлень?
Так. VanOnGo створений для щільної міської логістики. Наша архітектура та система автоматичної диспетчеризації працюють на солверах, які рахують приблизно у 1 000 разів швидше за звичайні алгоритми. Завдяки цьому система тягне до 10 000 динамічних замовлень на доставку на одного B2B-клієнта в місті, з 1000+ водіями.
Чи надаєте ви розширену технічну документацію, посібники з впровадження або виділену підтримку на етапі інтеграції?
Так. VanOnGo надає технічну документацію, зокрема опис API, посібники з впровадження та найкращі практики. Крім того, наша виділена команда підтримки допомагає з інтеграцією, забезпечуючи плавний перехід і розв'язання будь-яких технічних питань.
Чи бачить логістичний партнер (той, хто надає водіїв) статуси та звіти своїх водіїв?
Так. Логістичні партнери бачать статуси та звіти своїх водіїв у платформі VanOnGo. Їм доступні відстеження в реальному часі, показники ефективності та звіти щодо заробітку — це забезпечує прозорість і ефективне управління водіями.
Як VanOnGo працює з термочутливими товарами?
У ПЗ для управління доставкою ви задаєте жорсткі обмеження щодо транспорту та спеціальні теги замовлень. Система автоматично призначає замовлення холодового ланцюга лише на обладнані авто й вибудовує послідовність так, щоб мінімізувати загальний час у дорозі — це зберігає якість і безпечність страв.
Що буде, якщо водій потрапить у непередбачену затримку — затор або поломку?
Динамічна оптимізація маршрутів VanOnGo працює впродовж усієї зміни. Якщо водій вибивається з графіка через затор чи поломку, система миттєво перераховує найефективніший шлях для всього автопарку й у реальному часі оновлює ETA для кожного клієнта. Такий проактивний підхід допомагає втриматися у вікнах доставки й тримати клієнтів у курсі.
Скільки часу займе інтеграція з нашою наявною WMS чи OMS?
Ми надаємо повноцінний API для швидкого запуску. Більшість компаній інтегрують наше ПЗ для автоматизації диспетчеризації та виходять на реальні маршрути за 1–3 тижні — залежно від складності вашого поточного стека.
Як система працює з терміновими змінами маршруту?
На відміну від статичних інструментів, наша динамічна оптимізація маршрутів працює впродовж усієї зміни. Щойно надходить нове термінове замовлення або водій вибивається з графіка, система миттєво перераховує найефективніший шлях для автопарку й у реальному часі оновлює ETA для кожного клієнта.
Поговорімо!
Loading form...
Рішення VanOnGo для доставки в кейтерингу
VanOnGo пропонує комплексне рішення для доставки, створене для кейтерингових компаній: вузькі часові вікна, комбіновані зупинки з доставкою й забором, нульова толерантність до запізнень. Наша платформа тримає кожну доставку в графіку, кожного клієнта — в курсі, а кожне підтвердження — зафіксованим, навіть офлайн. З VanOnGo ви зменшуєте відтік клієнтів, скорочуєте дзвінки в підтримку й дозволяєте тій самій команді вести значно більше доставок.
Оптимізація маршрутів VanOnGo тримає доставки в графіку, враховуючи прогноз трафіку та деталі кожної локації — де припаркуватися, яким входом заходити тощо.
"максимально ефективно, скорочуючи час і витрати на доставку."
Клієнти можуть відстежувати свої замовлення в реальному часі — це забезпечує прозорість і покращує загальний клієнтський досвід.
"Відстеження в реальному часі"