Software per la consegna alimentare last-mile
Consegne alimentari puntuali anche a 5.000 ordini al giorno
5000+
ORDINI CHE UN DISPATCHER GESTISCE AL GIORNO
98%
TASSO DI SUCCESSO AL PRIMO TENTATIVO
25%
MENO VEICOLI UTILIZZATI
4.8
Net Promoter Score dell’app per autisti
Unisciti alle Aziende che Consegnano in Modo Intelligente
Dai rivenditori locali ai fornitori logistici globali
Tutto Quello che Ti Serve in Una Piattaforma
Quattro prospettive, un ecosistema potente
Applicazione per autisti
App 4.8 * che gli autisti amano davvero
Co-pilot: caricamento intelligente, scansione, notifiche
Prova di Consegna, Pagamento alla Consegna
Guida al Parcheggio e all'Ingresso
Gestione delle consegne
Centro di controllo per operazioni redditizie
Livello decisionale: pianifica e invia automaticamente
Gestione di Eccezioni e Reclami
Controllo completo sulle operazioni di consegna
Pagina web per il tracciamento delle consegne
Tracciamento brandizzato che converte
ETA in tempo reale e notifiche
Upsell intelligenti
Modifica indirizzo e orario dopo l'invio
Portale Commerciante
Insight di crescita a portata di mano
Visibilità completa sulle consegne esternalizzate
Controllo in tempo reale su ordini ed eccezioni
Prova di Consegna Geo-Timbrata
Dove si inceppa la consegna alimentare e come VanOnGo la rimette in carreggiata
Le finestre di consegna strette non reggono le condizioni reali
La pianificazione manuale dei percorsi non riesce ad assorbire gli imprevisti di metà turno, come ingorghi o ordini dell'ultimo minuto. Quando il giro fissato in partenza salta, saltano anche le finestre di consegna - e un cliente della spesa online raramente perdona due volte.
Il motore esegue l'ottimizzazione dei percorsi dell'ultimo miglio in tempo reale, devia gli autisti e aggiorna automaticamente gli ETA.
Una consegna fallita costa più della consegna stessa
I prodotti freschi non si riprogrammano a domani. Ogni fermata fallita significa rischio di perdita del prodotto e rimborsi al cliente.
La visibilità dei trasporti in tempo reale e il tracciamento brandizzato tengono informati i clienti con ETA aggiornati, riducendo sensibilmente le chiamate "Dov'è il mio ordine?" (WISMO).
Il dispatch manuale non regge la crescita dei volumi
Man mano che i volumi crescono, il dispatch manuale impone un aumento lineare del numero di coordinatori. Questo appesantimento operativo distrugge la tua economia unitaria prima ancora che abbia la possibilità di migliorare.
Dispatch automatico e bilanciamento del carico permettono a un solo manager di gestire oltre 5.000 ordini mantenendo alto il rispetto degli SLA.
Consegne turbo, express e programmate richiedono un'unica piattaforma
Usare strumenti separati per ogni livello di SLA genera caos tra i dispatcher, flotte a compartimenti stagni e nessuna visione unitaria delle performance. Gli operatori della spesa online hanno bisogno di gestire da un unico punto le fasce entro l'ora, in giornata e programmate.
Un'unica piattaforma di orchestrazione le gestisce tutte — turbo, express e programmate — con dispatch automatico e bilanciamento del carico per rispettare ogni SLA senza aggiungere personale.
Le rotture della catena del freddo comportano responsabilità penali, non solo multe
Nei mercati con temperature estreme, una singola escursione termica non documentata può far ammalare i consumatori, portare alla sospensione della licenza e sfociare in un procedimento penale a carico dei responsabili operativi, come dimostrano il crollo di Hamburgini in Arabia Saudita (2024) e la sospensione di una licenza alimentare da SAR 12M (2023).
La temperatura è monitorata in tempo reale con avvisi immediati a ogni superamento di soglia. Log in tempo reale e uno storico a prova di manomissione garantiscono la conformità SFDA ed eliminano l'esposizione a responsabilità.
Hai bisogno di aiuto?
Costruiamo insieme il tuo modello di consegna.
Parlano gli esperti di logistica
Ascolta cosa dicono le aziende di noi
Simona Cossidente
ReStore, Chief Operating Officer
VanOnGo ha ottimizzato la nostra logistica con dispatching automatizzato avanzato e ottimizzazione intelligente di routing e capacità, consentendo volumi più alti a costi inferiori con maggiore affidabilità e aiutandoci a conquistare nuovi clienti B2B in tutta Italia.
Dal caos manuale a un'operatività senza dispatcher
ReStore consegna la spesa direttamente ai consumatori in tutta Italia. Con la crescita dei volumi il dispatching manuale è diventato il collo di bottiglia: percorsi sbilanciati, autisti sovraccarichi o sottoutilizzati e puntualità in calo. ReStore aveva bisogno di una piattaforma capace di far girare l'operatività in automatico, senza un dispatcher dietro ogni decisione.
ReStore
Soluzione e-grocery, Italia
0
DISPATCHER NECESSARI PER GESTIRE L'INTERA OPERATIVITÀ
100%
DISTRIBUZIONE UNIFORME DEL CARICO TRA GLI AUTISTI
↑
TASSO DI CONSEGNE PUNTUALI
Hai bisogno di aiuto?
Costruiamo insieme il tuo modello di consegna.
Cosa guadagnano le operazioni di consegna alimentare con VanOnGo
22%
di riduzione del costo per fermata
Costo per fermata più basso
Smetti di pagare troppo per percorsi inefficienti. Riduci consumi di carburante e tempi morti applicando a ogni turno l'ottimizzazione dinamica avanzata dei percorsi.
22%
di riduzione del costo per fermata
20%
di chiamate WISMO in meno
Netta riduzione del carico sull'assistenza
Elimina il "vuoto di visibilità" tra il magazzino e la porta di casa. Offrendo ai clienti finestre di consegna di 2 ore e aggiornamenti in tempo reale, abbatti drasticamente le chiamate WISMO.
20%
di chiamate WISMO in meno
3000+
ordini al giorno per dispatcher
Operazioni che crescono senza nuove assunzioni
Aumenta i volumi di ordini senza gonfiare il back office. Passa a un sistema di gestione delle consegne alimentari che si occupa in automatico del lavoro pesante del dispatch.
3000+
ordini al giorno per dispatcher
4.8
Valutazione dell'app per autisti
Un'esperienza di consegna che fa tornare i clienti
Trasforma il servizio di consegna in un vantaggio competitivo. Offri il tipo di esperienza di consegna alimentare dell'ultimo miglio che si guadagna un 4.8/5 e fidelizza i clienti.
4.8
Valutazione dell'app per autisti
Come funziona
6 passaggi per il successo della tua consegna
1
Importa ordini
Carica i dati degli ordini tramite XLS, connettiti attraverso la nostra API, AI Agent, o integra la tua piattaforma e-commerce o WMS esistente. Tutti i dettagli degli ordini — indirizzi, finestre temporali, informazioni sul carico — appaiono istantaneamente nella dashboard, pronti per la pianificazione.
Benefici chiave del prodotto
L'ampia funzionalità del nostro software soddisferà tutte le esigenze della tua attività
Centrato sul Consumatore
VanOnGo mette i clienti al centro dell'esperienza - con aggiornamenti in tempo reale, modifiche flessibili e comunicazione fluida che costruisce fiducia e aggiunge valore ad ogni passo.
Centrato sull'Autista
Autista Felice – Cliente Felice. Raccogliamo continuamente feedback da autisti in 14 paesi e vari segmenti industriali per assicurare che l'App Autista supporti efficacemente le routine quotidiane. La nostra missione è aiutare gli autisti a guadagnare di più, completare lavori più velocemente ed eliminare il fastidio delle chiamate in entrata e in uscita durante il giorno.
Gestione Ordini
VanOnGo fornisce visibilità e controllo completi sulla gestione degli ordini - dall'importazione, validazione degli indirizzi e normalizzazione al calcolo automatico delle commissioni business e guadagni autisti, così come gestione reclami basata su timestamp e prova di consegna.
Orchestrazione Consegne
VanOnGo usa solver intelligenti, routing in tempo reale e automazione per potenziare i dispatcher con tecnologia che pianifica, decide e agisce istantaneamente - assicurando consegne veloci ed efficienti su scala.
Finanza e Conformità
Supporta pagamento alla consegna, tiene conto dei turni degli autisti e fornisce dati accurati per fatturazione e pagamenti. Dì addio ai ritardi nella fatturazione ai tuoi clienti e nei pagamenti alle tue flotte, assicurando piena conformità con le normative locali sugli orari di lavoro degli autisti.
Gestione Pacchi
Flussi di pacchi efficienti, accurati e sicuri. Traccia ogni passaggio con scansione, etichettatura QR e strumenti di prova di consegna - anche per consegne parziali o fallite.
Dati e analitiche
Insight operativi che producono risultati. Dashboard in tempo reale, KPI e log eventi ti aiutano a monitorare le prestazioni, ottimizzare i percorsi e misurare ciò che conta di più.
Supporto Autisti e Clienti
Strumenti integrati per supportare entrambi i lati della consegna. Assicura comunicazione fluida tra autisti, clienti e consumatori - riducendo le chiamate WISMO e l'incertezza delle consegne.
FAQ
Non hai trovato quello che cercavi? Siamo qui per aiutarti.
Il sistema regge un picco importante di ordini nelle ore di punta?
Sì. VanOnGo è costruito per la logistica urbana ad alta densità. La nostra architettura e il sistema di dispatch automatico usano solver che elaborano i calcoli circa 1.000 volte più velocemente degli algoritmi tradizionali. Così le impennate promozionali o i picchi serali non si traducono in finestre di consegna mancate o in rallentamenti del sistema.
Come gestisce VanOnGo i prodotti fragili o sensibili alla temperatura?
Nel software di gestione delle consegne alimentari puoi impostare vincoli rigidi sui veicoli e tag specifici sugli ordini. Il sistema assegna automaticamente gli ordini a catena del freddo solo ai mezzi attrezzati e ottimizza la sequenza per ridurre al minimo il tempo totale di trasporto, garantendo sicurezza e qualità alimentare.
Cosa succede se un autista incontra un imprevisto, come traffico o un guasto al mezzo?
L'ottimizzazione dinamica dei percorsi di VanOnGo resta attiva per tutta la durata del turno. Se un autista accumula ritardo per traffico o per un guasto, il sistema ricalcola all'istante il percorso più efficiente per la flotta e aggiorna in tempo reale gli ETA di ogni cliente. Questo approccio proattivo aiuta a rispettare le finestre di consegna e a tenere informati i clienti.
Cosa succede se il cliente non è in casa a ricevere la spesa?
L'app per autisti prevede protocolli chiari e vincolanti. Gli autisti possono attivare notifiche automatiche, contattare il cliente tramite numeri mascherati o seguire le tue istruzioni specifiche del tipo "lascia alla porta". I corrieri scattano una foto come prova di consegna (POD): questo evita perdite di merce e contestazioni sui prodotti freschi deteriorati.
Quanto dura l'integrazione con il nostro WMS o OMS attuale?
Mettiamo a disposizione un'API completa e i plugin standard per l'e-commerce, così da partire in fretta. La maggior parte delle operazioni alimentari riesce a implementare il nostro software di automazione del dispatch e a far girare i primi percorsi reali in 2-4 settimane, a seconda della complessità dello stack tecnologico attuale.
Come gestisce il sistema le modifiche ai percorsi a metà turno?
A differenza degli strumenti statici, la nostra ottimizzazione dinamica dei percorsi resta attiva per tutta la durata del turno. Se arriva un nuovo ordine urgente o un autista accumula ritardo, il sistema ricalcola all'istante il percorso più efficiente per la flotta e aggiorna in tempo reale gli ETA di ogni cliente.
In che modo VanOnGo aiuta a ridurre le chiamate "Dov'è il mio ordine?" (WISMO)?
La nostra Tracking Web Application (TWA) offre ai clienti la visibilità del trasporto in tempo reale su una mappa live. Dando all'acquirente una finestra di consegna precisa che si restringe e avvisi automatici, riduci sensibilmente il carico sul call center e migliori l'esperienza di consegna dell'ultimo miglio.
Parliamone!
Loading form...
La soluzione di consegna VanOnGo per i retailer alimentari
VanOnGo offre una soluzione di consegna completa, pensata per le esigenze specifiche dei retailer alimentari. La nostra piattaforma ottimizza il processo di consegna dell'ultimo miglio e garantisce ai tuoi clienti ordini rapidi e affidabili. Con VanOnGo puoi ridurre i costi di consegna, migliorare la soddisfazione dei clienti e conquistare un vantaggio competitivo nel mercato alimentare.
Gli algoritmi avanzati di ottimizzazione dei percorsi di VanOnGo fanno sì che le tue consegne avvengano
"nel modo più efficiente possibile, riducendo tempi e costi di consegna."
I clienti possono seguire i propri ordini in tempo reale: più trasparenza e un'esperienza complessivamente migliore.
"Tracciamento in tempo reale"