Operazioni catering ottimizzate Con il software per le consegne dell'ultimo miglio
Basta perdere clienti per colpa dei ritardi: gestisci consegna dei pasti e ritiro dei contenitori vuoti in un'unica fermata e raccogli feedback NPS da una pagina di tracciamento brandizzata in tempo reale.
5000+
ORDINI CHE UN DISPATCHER GESTISCE AL GIORNO
98%
TASSO DI SUCCESSO AL PRIMO TENTATIVO
25%
MENO VEICOLI UTILIZZATI
4.8
Net Promoter Score dell’app per autisti
Unisciti alle Aziende che Consegnano in Modo Intelligente
Dai rivenditori locali ai fornitori logistici globali
Costruito per la tua Attività
Che tu consegni pasti per un evento o per una riunione di lavoro, VanOnGo è pensato per le sfide specifiche della consegna catering.
Catering per uffici e aziende
Ottimizza i percorsi per rispettare sempre le finestre di consegna
Automatizza pianificazione e dispatching.
Gestisci consegna e ritiro in un unico flusso
Offri tracciamento live brandizzato e notifiche
Catering per MICE ed eventi
Monitora l'esecuzione e intervieni prima che i ritardi degenerino
Pianifica l'intera logistica dell'evento in un unico programma
Registra prova di consegna e prova di ritiro per ogni asset
Dai alle operations un unico centro di controllo in tempo reale
Cucine centralizzate
Ottimizza automaticamente i percorsi di consegna ricorrenti
Unisci consegne e resi in un unico flusso di esecuzione
Automatizza pianificazione ed esecuzione ricorrenti
Migliora l'utilizzo della flotta con il routing intelligente
Consegna di pasti pronti
Automatizza pianificazione dei percorsi e dispatching
Aumenta il successo al primo tentativo con percorsi ottimizzati
Offri ai clienti ETA e notifiche in tempo reale
Ottimizza i percorsi in continuo con i dati di traffico in tempo reale
Pianificazione precisa
Ottimizzazione continua
Dispatching automatizzato
Ritiro/Consegna Multipli
Resi di contenitori e attrezzature
Tutto Quello che Ti Serve in Una Piattaforma
Quattro prospettive, un ecosistema potente
Applicazione per autisti
App 4.8 * che gli autisti amano davvero
Co-pilot: caricamento intelligente, scansione, notifiche
Prova di Consegna, Pagamento alla Consegna
Guida al Parcheggio e all'Ingresso
Gestione delle consegne
Centro di controllo per operazioni redditizie
Livello decisionale: pianifica e invia automaticamente
Gestione di Eccezioni e Reclami
Controllo completo sulle operazioni di consegna
Pagina web per il tracciamento delle consegne
Tracciamento brandizzato che converte
ETA in tempo reale e notifiche
Upsell intelligenti
Modifica indirizzo e orario dopo l'invio
Portale Commerciante
Insight di crescita a portata di mano
Visibilità completa sulle consegne esternalizzate
Controllo in tempo reale su ordini ed eccezioni
Prova di Consegna Geo-Timbrata
Dove si inceppa la consegna catering e come VanOnGo la rimette in carreggiata
I ritardi sono uno dei primi motivi per cui i clienti catering se ne vanno.
Un pranzo consegnato alle 13:00 invece che alle 12:00 non è in ritardo: è inutile. Nel catering bastano pochi ritardi per perdere il cliente.
I percorsi sono ottimizzati con dati di traffico predittivi e i dispatcher ricevono avvisi immediati sullo scostamento tra piano e realtà, per intervenire prima che il ritardo arrivi al cliente.
I clienti scoprono il ritardo solo quando il cibo non arriva.
Se il ritardo si verifica comunque, il vero problema è il silenzio che lo accompagna. Corrieri in ritardo e nessuna visibilità per il cliente scatenano una valanga di chiamate "dov'è il mio ordine?", e dopo qualche brutta esperienza il cliente se ne va
I clienti seguono la consegna in tempo reale con ETA aggiornati dinamicamente: nessuna sorpresa e molte meno chiamate "dov'è il mio ordine?".
I resi dei contenitori vuoti si tracciano a mano — o non si tracciano affatto
I giri del catering sono raramente semplici viaggi da A a B: una singola fermata spesso mette insieme la consegna del cibo fresco e il ritiro di contenitori e vaschette vuote.
Pianificazione ed esecuzione di percorsi con fermate combinate, con prova di consegna e prova di ritiro registrate nella stessa fermata.
Nessuna visibilità per il cliente in caso di consegna indiretta
Quando l'ordine viene lasciato al portiere o alla reception, spesso il cliente non sa che è arrivato e chiama l'assistenza.
Notifica automatica al cliente che specifica esattamente che il catering è stato consegnato e dove è stato lasciato, eliminando la chiamata all'assistenza.
Contestazioni e scarsa trasparenza sui compensi degli autisti
Il calcolo dei compensi degli autisti genera contestazioni continue, soprattutto con le flotte in outsourcing. Ogni contestazione costa tempo e denaro, e quelle irrisolte ti costano gli autisti stessi.
Calcolo automatico dei compensi degli autisti, visibile all'azienda di catering, al fornitore degli autisti e agli autisti stessi: niente più incomprensioni e pagamenti automatizzabili.
La prova di consegna salta nel momento in cui cade la connessione
La scansione al ritiro trasferisce la responsabilità della merce; scansione, foto o firma alla consegna generano la prova di consegna (POD). Tutto questo deve funzionare dove internet non arriva: scantinati, banchine di carico, garage interrati.
Prove acquisibili offline al ritiro e alla consegna: registrate senza internet e sincronizzate automaticamente al ritorno della connessione. La prova di consegna (POD) e la prova di ritiro vengono generate e archiviate nel sistema.
Scenari complessi di assegnazione degli ordini di consegna
Ogni operatività ha bisogno di una logica di assegnazione diversa: autisti legati a poligoni di consegna, autisti dedicati a una specifica cucina, oppure modelli misti.
Regole di assegnazione configurabili, che permettono di impostare scenari diversi per clienti o aree diverse.
Hai bisogno di aiuto?
Costruiamo insieme il tuo modello di consegna.
Parlano gli esperti di logistica
Ascolta cosa dicono le aziende di noi
Simona Cossidente
ReStore, Chief Operating Officer
VanOnGo ha ottimizzato la nostra logistica con dispatching automatizzato avanzato e ottimizzazione intelligente di routing e capacità, consentendo volumi più alti a costi inferiori con maggiore affidabilità e aiutandoci a conquistare nuovi clienti B2B in tutta Italia.
Cosa guadagnano le operazioni di catering con VanOnGo
22%
di consegne puntuali in più
Più consegne puntuali
Gli autisti seguono percorsi ottimizzati che si adattano al traffico e alle altre informazioni legate al territorio, mentre il tracciamento in tempo reale permette ai dispatcher di cogliere gli scostamenti e intervenire per tempo.
22%
di consegne puntuali in più
30%
di carico operativo in meno
Riduci il carico operativo
Meno chiamate "Dov'è il mio ordine?", più assegnazione dei percorsi, dispatching e raccolta delle prove di consegna in automatico: lo stesso team di dispatching gestisce molte più consegne.
30%
di carico operativo in meno
25%
di aumento dell'NPS
Aumenta la fedeltà dei clienti
Riduci i reclami gestendo in modo proattivo le aspettative del cliente e alza l'NPS con sondaggi brandizzati inviati subito dopo la consegna.
25%
di aumento dell'NPS
30 min
per calcolare i compensi degli autisti
Automatizza i pagamenti agli autisti
Taglia i tempi di calcolo: i compensi di autisti e fornitori vengono calcolati automaticamente con regole flessibili — distanza, tempo, complessità dell'ordine, SLA.
30 min
per calcolare i compensi degli autisti
Come funziona
6 passaggi per il successo della tua consegna
1
Importa ordini
Carica i dati degli ordini tramite XLS, connettiti attraverso la nostra API, AI Agent, o integra la tua piattaforma e-commerce o WMS esistente. Tutti i dettagli degli ordini — indirizzi, finestre temporali, informazioni sul carico — appaiono istantaneamente nella dashboard, pronti per la pianificazione.
Benefici chiave del prodotto
L'ampia funzionalità del nostro software soddisferà tutte le esigenze della tua attività
Centrato sul Consumatore
VanOnGo mette i clienti al centro dell'esperienza - con aggiornamenti in tempo reale, modifiche flessibili e comunicazione fluida che costruisce fiducia e aggiunge valore ad ogni passo.
Centrato sull'Autista
Autista Felice – Cliente Felice. Raccogliamo continuamente feedback da autisti in 14 paesi e vari segmenti industriali per assicurare che l'App Autista supporti efficacemente le routine quotidiane. La nostra missione è aiutare gli autisti a guadagnare di più, completare lavori più velocemente ed eliminare il fastidio delle chiamate in entrata e in uscita durante il giorno.
Gestione Ordini
VanOnGo fornisce visibilità e controllo completi sulla gestione degli ordini - dall'importazione, validazione degli indirizzi e normalizzazione al calcolo automatico delle commissioni business e guadagni autisti, così come gestione reclami basata su timestamp e prova di consegna.
Orchestrazione Consegne
VanOnGo usa solver intelligenti, routing in tempo reale e automazione per potenziare i dispatcher con tecnologia che pianifica, decide e agisce istantaneamente - assicurando consegne veloci ed efficienti su scala.
Finanza e Conformità
Supporta pagamento alla consegna, tiene conto dei turni degli autisti e fornisce dati accurati per fatturazione e pagamenti. Dì addio ai ritardi nella fatturazione ai tuoi clienti e nei pagamenti alle tue flotte, assicurando piena conformità con le normative locali sugli orari di lavoro degli autisti.
Gestione Pacchi
Flussi di pacchi efficienti, accurati e sicuri. Traccia ogni passaggio con scansione, etichettatura QR e strumenti di prova di consegna - anche per consegne parziali o fallite.
Dati e analitiche
Insight operativi che producono risultati. Dashboard in tempo reale, KPI e log eventi ti aiutano a monitorare le prestazioni, ottimizzare i percorsi e misurare ciò che conta di più.
Supporto Autisti e Clienti
Strumenti integrati per supportare entrambi i lati della consegna. Assicura comunicazione fluida tra autisti, clienti e consumatori - riducendo le chiamate WISMO e l'incertezza delle consegne.
FAQ
Non hai trovato quello che cercavi? Siamo qui per aiutarti.
Il sistema regge un numero elevato di ordini?
Sì. VanOnGo è costruito per la logistica urbana ad alta densità. La nostra architettura e il sistema di dispatch automatico usano solver che elaborano i calcoli circa 1.000 volte più velocemente degli algoritmi tradizionali. Il sistema può così gestire fino a 10.000 ordini di consegna dinamici per singolo cliente B2B in ogni città, con oltre 1000 autisti.
Fornite documentazione tecnica approfondita, guide all'implementazione o supporto dedicato durante la fase di integrazione?
Sì. VanOnGo mette a disposizione documentazione tecnica completa di riferimenti API, guide all'implementazione e best practice. In più, il nostro team di supporto dedicato affianca il cliente nell'integrazione, per una transizione senza intoppi e per risolvere qualsiasi difficoltà tecnica.
Il partner logistico che fornisce gli autisti può vedere lo stato e i report dei propri autisti?
Sì. I partner logistici possono consultare lo stato e i report dei propri autisti dalla piattaforma VanOnGo. Hanno accesso al tracciamento in tempo reale, alle metriche di performance e ai report sui compensi: piena trasparenza e gestione efficace dei loro autisti.
Come gestisce VanOnGo i prodotti sensibili alla temperatura?
Nel software di gestione delle consegne puoi impostare vincoli rigidi sui veicoli e tag specifici sugli ordini. Il sistema assegna automaticamente gli ordini a catena del freddo solo ai mezzi attrezzati e ottimizza la sequenza per ridurre al minimo il tempo totale di trasporto, garantendo sicurezza e qualità alimentare.
Cosa succede se un autista incontra un imprevisto, come traffico o un guasto al mezzo?
L'ottimizzazione dinamica dei percorsi di VanOnGo resta attiva per tutta la durata del turno. Se un autista accumula ritardo per traffico o per un guasto, il sistema ricalcola all'istante il percorso più efficiente per la flotta e aggiorna in tempo reale gli ETA di ogni cliente. Questo approccio proattivo aiuta a rispettare le finestre di consegna e a tenere informati i clienti.
Quanto dura l'integrazione con il nostro WMS o OMS attuale?
Mettiamo a disposizione un'API completa per partire in fretta. La maggior parte delle aziende riesce a integrare il nostro software di automazione del dispatch e a far girare i primi percorsi reali in 1-3 settimane, a seconda della complessità dello stack tecnologico attuale.
Come gestisce il sistema le modifiche urgenti ai percorsi?
A differenza degli strumenti statici, la nostra ottimizzazione dinamica dei percorsi resta attiva per tutta la durata del turno. Se arriva un nuovo ordine urgente o un autista accumula ritardo, il sistema ricalcola all'istante il percorso più efficiente per la flotta e aggiorna in tempo reale gli ETA di ogni cliente.
Parliamone!
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La soluzione di consegna VanOnGo per le aziende di catering
VanOnGo offre una soluzione di consegna completa, costruita per le aziende di catering: finestre orarie strette, fermate che combinano ritiro e consegna e zero tolleranza per i ritardi. La nostra piattaforma tiene ogni consegna in orario, ogni cliente informato e ogni prova registrata, anche offline. Con VanOnGo riduci l'abbandono dei clienti, tagli le chiamate all'assistenza e permetti allo stesso team di gestire molte più consegne.
L'ottimizzazione dei percorsi di VanOnGo tiene le consegne in orario tenendo conto del traffico previsto e dei dettagli specifici di ogni luogo: dove parcheggiare, quale ingresso usare e molto altro.
"nel modo più efficiente possibile, riducendo tempi e costi di consegna."
I clienti possono seguire i propri ordini in tempo reale: pi ù trasparenza e un'esperienza complessivamente migliore.
"Tracciamento in tempo reale"