Software für lebensmittellieferungen
Liefere pünktlich – auch bei 5.000 Bestellungen am Tag
5000+
BESTELLUNGEN VERARBEITET EIN DISPONENT PRO TAG
98%
ERFOLGSRATE BEIM ERSTEN ZUSTELLVERSUCH
25%
WENIGER FAHRZEUGE BENÖTIGT
4.8
FAHRER-APP: NET PROMOTER SCORE
Marken weltweit vertrauen auf uns
Vom lokalen Händler bis zum internationalen Logistikunternehmen
Alles, was du brauchst in einer Plattform
Vier Perspektiven, ein mächtiges Ökosystem
Fahrer-App
4.8 * App, die Fahrer wirklich lieben
Co-Pilot: intelligentes Laden, Scannen, Benachrichtigungen
Liefernachweis, Nachnahme
Park- und Eingangsführung
Liefermanagement
Kommandozentrale für profitable Abläufe
Entscheidungsebene: planen und automatisch disponieren
Ausnahmen- und Reklamationsmanagement
Vollständige Kontrolle über den gesamten Lieferprozess
Lieferverfolgung Webseite
Markengebundene Verfolgung, die konvertiert
Live-Berechnung und -Ankündigung der Zustellzeit
Intelligente Zusatzverkäufe
Adress- und Zeitänderung nach Versand
Händler-Portal
Wachstumseinblicke zum Greifen nah
Vollständige Transparenz ausgelagerter Lieferungen
Echtzeit-Kontrolle über Bestellungen und Ausnahmen
Geo-gestempelter Liefernachweis
Woran Lebensmittellieferungen scheitern – und wie VanOnGo das löst
Enge Lieferfenster halten der Realität auf der Straße nicht stand
Manuelle Tourenplanung fängt Störungen mitten in der Schicht nicht auf – Staus oder kurzfristige Bestellungen. Kippt der feste Tourenplan, platzen die Lieferfenster. Und ein Lebensmittelkunde verzeiht das selten ein zweites Mal.
Die Engine optimiert die Routen auf der letzten Meile in Echtzeit: Sie leitet Fahrer um und aktualisiert ETAs automatisch.
Eine gescheiterte Zustellung kostet mehr als die Lieferung selbst
Frischware lässt sich nicht auf morgen verschieben. Jeder gescheiterte Stopp bedeutet das Risiko von Warenverlust und Rückerstattungen an den Kunden.
Echtzeit-Transparenz im Transport und markengebundenes Tracking halten Kunden mit Live-ETAs auf dem Laufenden – das senkt "Wo ist meine Bestellung?"-Anrufe (WISMO) spürbar.
Manuelle Disposition skaliert nicht mit dem Bestellvolumen
Wächst das Bestellvolumen, brauchst du bei manueller Disposition linear mehr Koordinatoren. Dieser aufgeblähte Apparat ruiniert deine Unit Economics, bevor sie überhaupt die Chance bekommen, besser zu werden.
Automatisierte Disposition und Lastverteilung sorgen dafür, dass ein einziger Manager 5.000+ Bestellungen steuert – bei durchgehend hoher SLA-Treue.
Turbo, Express und terminierte Lieferung gehören auf eine gemeinsame Plattform
Für jede SLA-Stufe ein eigenes Tool – das bedeutet Chaos in der Disposition, voneinander getrennte Flotten und keinen gemeinsamen Blick auf die Performance. Lebensmittelhändler müssen Lieferung binnen einer Stunde, am selben Tag und zum Wunschtermin an einer Stelle steuern.
Eine einzige Orchestrierungsplattform steuert alles – Turbo, Express und terminierte Lieferung – mit automatisierter Disposition und Lastverteilung. So hältst du jedes SLA, ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Fehler in der Kühlkette bedeuten nicht nur Bußgelder, sondern strafrechtliche Haftung
In Märkten mit extremer Hitze kann eine einzige undokumentierte Temperaturabweichung Verbraucher krank machen, den Entzug der Betriebserlaubnis auslösen und zur Strafverfolgung der Betriebsleitung führen – wie der Zusammenbruch von Hamburgini in Saudi-Arabien (2024) und eine Lizenzsperre über SAR 12M im Lebensmittelhandel (2023) zeigen.
Die Temperatur wird live überwacht – jede Abweichung löst sofort einen Alarm aus. Echtzeit-Protokolle und eine fälschungssichere Historie sichern die SFDA-Konformität und nehmen dich aus der Haftung.
Brauchen Sie Hilfe?
Lassen Sie uns Ihr Liefermodell gemeinsam aufbauen.
Stimmen von Logistik-Experten
Das sagen Unternehmen über uns
Simona Cossidente
ReStore, Chief Operating Officer
VanOnGo hat unsere Logistik mit fortschrittlicher automatisierter Disposition und intelligenter Optimierung von Routen und Kapazität gestrafft, wodurch wir höhere Volumina zu niedrigeren Kosten mit größerer Zuverlässigkeit erreichen und neue B2B-Kunden in ganz Italien gewinnen konnten.
Vom manuellen Chaos zum Betrieb ohne Disponenten
ReStore liefert Lebensmittel in ganz Italien direkt an Endkunden. Mit wachsendem Bestellvolumen wurde die manuelle Disposition zum Engpass: ungleichmäßige Routen, überlastete oder unterausgelastete Fahrer und eine sinkende Pünktlichkeitsquote. ReStore brauchte eine Plattform, die den Betrieb automatisch steuert – ohne dass hinter jeder Entscheidung ein Disponent sitzt.
ReStore
E-Grocery-Lösung, Italien
0
Disponenten für den laufenden Betrieb nötig
100%
Gleichmäßige Auslastung aller Fahrer
↑
Pünktlichkeitsquote
Brauchen Sie Hilfe?
Lassen Sie uns Ihr Liefermodell gemeinsam aufbauen.
Das bringt VanOnGo deinem Lebensmittel-Lieferbetrieb
22%
geringere Kosten pro Lieferstopp
Niedrigere Kosten pro Lieferstopp
Zahl nicht länger drauf für ineffiziente Routen. Senke Kraftstoffverbrauch und Standzeiten, indem du jede Schicht durch die dynamische Routenoptimierung laufen lässt.
22%
geringere Kosten pro Lieferstopp
20%
weniger WISMO-Anrufe
Spürbar weniger Aufwand im Kundenservice
Schließe die "Transparenzlücke" zwischen Lager und Haustür. Mit 2-Stunden-Lieferfenstern und Live-Updates sinkt die Zahl der WISMO-Anrufe drastisch.
20%
weniger WISMO-Anrufe
3000+
Bestellungen pro Disponent und Tag
Wachsen, ohne Personal aufzubauen
Steigere dein Bestellvolumen, ohne dein Backoffice aufzublähen. Wechsle zu einem Liefermanagement-System für Lebensmittel, das die Schwerstarbeit der Disposition automatisch übernimmt.
3000+
Bestellungen pro Disponent und Tag
4.8
Bewertung der Fahrer-App
Ein Liefererlebnis, das Kunden wiederkommen lässt
Mach deinen Lieferservice zum Wettbewerbsvorteil. Biete auf der letzten Meile genau das Lebensmittel-Liefererlebnis, das 4.8 von 5 Sternen bekommt und Kunden treu hält.
4.8
Bewertung der Fahrer-App
Wie es funktioniert
6 Schritte zum Erfolg deiner Lieferung
1
Bestellungen importieren
Bestelldaten per XLS hochladen, über unsere API oder KI-Agent verbinden oder bestehende E-Commerce- bzw. WMS-Plattform integrieren. Alle Bestelldetails – Adressen, Zeitfenster, Frachtinformationen – erscheinen sofort im Dashboard, bereit zur Planung.
Hauptvorteile des Produkts
Die breite Funktionalität unserer Software erfüllt alle Bedürfnisse deines Unternehmens
Kundenzentriert
VanOnGo stellt Kunden in den Mittelpunkt der Erfahrung – mit Echtzeit-Updates, flexiblen Änderungen und nahtloser Kommunikation, die Vertrauen aufbaut und bei jedem Schritt Wert hinzufügt.
Fahrerzentriert
Glücklicher Fahrer – Glücklicher Kunde. Wir sammeln kontinuierlich Feedback von Fahrern aus 14 Ländern und verschiedenen Industriesegmenten, um sicherzustellen, dass die Fahrer-App tägliche Routinen effektiv unterstützt. Unsere Mission ist es, Fahrern zu helfen, mehr auszuliefern, Jobs schneller zu erledigen und das Ärgernis ein- und ausgehender Anrufe während des Tages zu eliminieren.
Bestellverwaltung
VanOnGo bietet vollständige Transparenz und Kontrolle über die gesamte Bestellverwaltung – von Import, Adressvalidierung und Normalisierung bis zur automatischen Berechnung von Geschäftsgebühren und Fahrereinnahmen sowie Reklamationsmanagement basierend auf Zeitstempeln und Liefernachweisen.
Lieferorchestrierung
VanOnGo nutzt intelligente Solver, Echtzeit-Routing und Automatisierung, um Disponenten mit Technologie zu stärken, die plant, entscheidet und sofort handelt – für schnelle, effiziente Lieferung im großen Maßstab.
Finanzen und Compliance
Unterstützt Nachnahme, berücksichtigt Fahrerschichten und liefert genaue Daten für Rechnungsstellung und Auszahlungen. Verabschiede dich von Verzögerungen bei der Rechnungsstellung deiner Kunden und Bezahlung deiner Flotten, während vollständige Compliance mit lokalen Vorschriften zu Fahrerarbeitszeiten gewährleistet wird.
Paketabwicklung
Effiziente, genaue und sichere Paketströme. Verfolge jede Übergabe mit Scannen, QR-Etikettierung und Liefernachweis-Tools – auch bei teilweiser oder fehlgeschlagener Lieferung.
Daten und Analytik
Operative Einblicke, die Ergebnisse liefern. Echtzeit-Dashboards, KPIs und Ereignisprotokolle helfen dir, Performance zu überwachen, Routen zu optimieren und zu messen, was am wichtigsten ist.
Fahrer- & Kundensupport
Integrierte Tools zur Unterstützung beider Seiten der Lieferung. Sorge für reibungslose Kommunikation zwischen Fahrern, Kunden und Verbrauchern – während Anrufe zur Bestellung und Lieferunsicherheit reduziert werden.
FAQ
Nicht das Passende gefunden? Wir helfen dir gerne weiter.
Bewältigt das System auch starke Bestellspitzen zu Stoßzeiten?
Ja. VanOnGo ist für dichte urbane Logistik gebaut. Unsere Architektur und die automatisierte Disposition nutzen Solver, die rund 1.000-mal schneller rechnen als herkömmliche Algorithmen. Aktionsspitzen oder der Ansturm am Abend führen damit weder zu verpassten Lieferfenstern noch zu einem trägen System.
Wie geht VanOnGo mit zerbrechlicher oder temperaturempfindlicher Ware um?
In der Liefersoftware hinterlegst du harte Fahrzeugrestriktionen und eigene Auftrags-Tags. Aufträge mit Kühlkette weist das System automatisch nur entsprechend ausgestatteten Fahrzeugen zu und optimiert die Reihenfolge so, dass die Transportzeit möglichst kurz bleibt – für Lebensmittelsicherheit und Qualität.
Was passiert, wenn ein Fahrer unerwartet aufgehalten wird, etwa durch Stau oder eine Panne?
Die dynamische Routenoptimierung von VanOnGo läuft während der gesamten Schicht mit. Gerät ein Fahrer durch Stau oder eine Panne in Verzug, berechnet das System sofort den effizientesten Weg für die ganze Flotte neu und aktualisiert die ETAs für jeden Kunden in Echtzeit. So bleiben Lieferfenster stabil und Kunden im Bilde.
Was passiert, wenn der Kunde bei der Zustellung nicht zu Hause ist?
Die Fahrer-App gibt klare, verbindliche Abläufe vor. Fahrer lösen automatische Benachrichtigungen aus, erreichen den Kunden über eine anonymisierte Rufnummer oder folgen deiner Vorgabe zur Ablage vor der Tür. Als Liefernachweis (POD) macht der Kurier ein Foto – das verhindert Warenverluste und Streit über verdorbene Frischware.
Wie lange dauert die Anbindung an unser bestehendes WMS oder OMS?
Wir stellen eine umfassende API und Standard-Plugins für gängige E-Commerce-Systeme bereit, damit es schnell losgeht. Die meisten Lebensmittel-Lieferbetriebe führen unsere Software zur Dispositionsautomatisierung in 2 bis 4 Wochen ein und fahren dann live Routen – je nach Komplexität deines aktuellen Tech-Stacks.
Wie geht das System mit Routenänderungen mitten in der Schicht um?
Anders als statische Tools läuft unsere dynamische Routenoptimierung während der gesamten Schicht mit. Kommt ein dringender Auftrag dazu oder gerät ein Fahrer in Verzug, berechnet das System sofort den effizientesten Weg für die Flotte neu und aktualisiert die ETAs für jeden Kunden in Echtzeit.
Wie hilft VanOnGo, "Wo ist meine Bestellung?"-Anrufe (WISMO) zu reduzieren?
Unsere Tracking-Web-App (TWA) zeigt Kunden die Lieferung live auf der Karte. Weil Käufer ein präzises, sich laufend verkürzendes Lieferfenster und automatische Hinweise bekommen, entlastest du dein Callcenter spürbar und verbesserst das Kundenerlebnis auf der letzten Meile.
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Die Lieferlösung von VanOnGo für Lebensmittelhändler
VanOnGo bietet eine umfassende Lieferlösung, die auf die besonderen Anforderungen von Lebensmittelhändlern zugeschnitten ist. Unsere Plattform optimiert die letzte Meile, damit deine Kunden ihre Bestellungen schnell und zuverlässig erhalten. Mit VanOnGo senkst du die Lieferkosten, steigerst die Kundenzufriedenheit und verschaffst dir einen Vorsprung im Lebensmittelmarkt.
Die fortschrittlichen Routenoptimierungs-Algorithmen von VanOnGo sorgen dafür, dass deine Lieferungen
"auf dem effizientesten Weg erfolgen – für kürzere Lieferzeiten und niedrigere Kosten."
Kunden verfolgen ihre Bestellung in Echtzeit – das schafft Transparenz und verbessert das gesamte Kundenerlebnis.
"Echtzeit-Tracking"