Software für möbellieferungen
Automatisierte Disposition für 2-Mann-Teams, Montageplanung und enge Lieferfenster. Ohne aufgeblähtes Backoffice.
5000+
BESTELLUNGEN VERARBEITET EIN DISPONENT PRO TAG
98%
ERFOLGSRATE BEIM ERSTEN ZUSTELLVERSUCH
25%
WENIGER FAHRZEUGE BENÖTIGT
4.8
FAHRER-APP: NET PROMOTER SCORE
Marken weltweit vertrauen auf uns
Vom lokalen Händler bis zum internationalen Logistikunternehmen
Alles, was du brauchst in einer Plattform
Vier Perspektiven, ein mächtiges Ökosystem
Fahrer-App
4.8 * App, die Fahrer wirklich lieben
Co-Pilot: intelligentes Laden, Scannen, Benachrichtigungen
Liefernachweis, Nachnahme
Park- und Eingangsführung
Liefermanagement
Kommandozentrale für profitable Abläufe
Entscheidungsebene: planen und automatisch disponieren
Ausnahmen- und Reklamationsmanagement
Vollständige Kontrolle über den gesamten Lieferprozess
Lieferverfolgung Webseite
Markengebundene Verfolgung, die konvertiert
Live-Berechnung und -Ankündigung der Zustellzeit
Intelligente Zusatzverkäufe
Adress- und Zeitänderung nach Versand
Händler-Portal
Wachstumseinblicke zum Greifen nah
Vollständige Transparenz ausgelagerter Lieferungen
Echtzeit-Kontrolle über Bestellungen und Ausnahmen
Geo-gestempelter Liefernachweis
Woran Möbellieferungen scheitern – und wie VanOnGo das löst
Ist der Kunde nicht da, verpufft die Schicht eines ganzen 2-Mann-Teams – nicht nur ein Paket
Möbel kann man nicht einfach vor der Tür abstellen. Verpasst ein Kunde sein Zeitfenster, trägst du die vollen Kosten für ein Spezialteam, ein reserviertes Fahrzeug und einen neuen Liefertermin – typischerweise 100–200 £ pro Fehlversuch. Anders als bei Paketen gibt es keinen günstigen zweiten Anlauf.
Live-Tracking und automatische Hinweise 30 Minuten vor Ankunft sorgen dafür, dass der Kunde da ist, wenn das Team klingelt.
Montage- und Servicezeiten bringen den gesamten Tagesplan durcheinander
Eine 90-Minuten-Montage, die 30 Minuten überzieht, reißt jedes weitere Zeitfenster des Tages mit. Statische Planungstools bauen einen Tagesplan, der um 10 Uhr morgens schon Makulatur ist – und Disponenten telefonieren sich durch Entschuldigungen, statt den Betrieb zu steuern.
Hinterlege exakte Servicezeiten je Lieferart – das System berechnet alle nachfolgenden ETAs in Echtzeit neu und informiert betroffene Kunden von sich aus.
Preisstreit bei der Montage, weil der Umfang nur mündlich an der Tür vereinbart wurde
Werden Zusatzleistungen vor Ort ohne digitalen Nachweis vereinbart, streiten Kunden später darüber, was angeboten, was geleistet und was zu zahlen war. Ohne zeitgestempelte Bestätigung bleibst du auf den Kosten des Streits sitzen.
Zusatzleistungen und Preise werden digital bestätigt, bevor die Arbeit beginnt – ein zeitgestempelter Nachweis, der Abrechnungsstreitigkeiten von vornherein ausschließt.
Teure Schadensforderungen ohne systematische Dokumentation
Kratzer oder Dellen an hochwertigen Möbeln führen zu teuren, schwer zu klärenden Streitfällen. Ohne zeitgestempelten Zustandsnachweis bei jeder Übergabe – Lager, Fahrzeug, Haustür – bleibst du im Zweifel auf den Kosten sitzen. Der Kunde sagt, es war der Fahrer; der Fahrer sagt, es war das Lager.
Geo-gestempelter Foto-Liefernachweis und QR-Scan bei jeder Übergabe ergeben eine lückenlose Zustandsdokumentation – kommt eine Reklamation, liegt der Beweis längst vor.
Kunden erwarten inzwischen Amazon-Transparenz – auch bei Möbeln
Uber und Amazon haben die Erwartungen an Sendungsverfolgung und Kommunikation dauerhaft verschoben. Wer mehrere tausend Euro für Möbel ausgibt, erwartet dieselbe Live-ETA wie bei einem Paket für 20 £ – und ruft beim Support an, wenn er sie nicht bekommt. Das treibt die WISMO-Kosten spürbar nach oben.
Markengebundene Echtzeit-Verfolgung und automatische Benachrichtigungen liefern genau die Transparenz, die Kunden erwarten – und senken die Zahl eingehender Support-Anrufe.
Brauchen Sie Hilfe?
Lassen Sie uns Ihr Liefermodell gemeinsam aufbauen.
Stimmen von Logistik-Experten
Das sagen Unternehmen über uns
Simona Cossidente
ReStore, Chief Operating Officer
VanOnGo hat unsere Logistik mit fortschrittlicher automatisierter Disposition und intelligenter Optimierung von Routen und Kapazität gestrafft, wodurch wir höhere Volumina zu niedrigeren Kosten mit größerer Zuverlässigkeit erreichen und neue B2B-Kunden in ganz Italien gewinnen konnten.
Möbelhändler Osteuropa
Von manueller Planung zu präzisen 2-Stunden-Lieferfenstern
Schwere und sperrige Güter lassen sich nur zustellen, wenn der Kunde zu Hause ist. Mit rein manueller Planung konnte der Händler keine präzisen Liefertermine zusagen – die Folge waren viele WISMO-Anrufe und eine ineffiziente Koordination von Zusatzleistungen wie der Montage.
Osteuropäischer Möbelhändler
Einzelhandelskette für Wohnmöbel
+15%
Erfolgsrate beim ersten Zustellversuch
-60%
Weniger WISMO-Anrufe
+200%
Umsatz mit Zusatzleistungen
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Nachweisbare Kennzahlen für die Zustellung von Schwergut
97%
Erfolgsrate beim ersten Zustellversuch
Teure Zweitzustellungen vermeiden
Rechne einmal nach, was eine gescheiterte Zustellung wirklich kostet: ein 2-Mann-Team, bezahlt für eine Leerfahrt. Mit präzisen Ankunftsbenachrichtigungen steht der Käufer an der Tür, wenn geliefert wird. So schützt du deine Marge in der Möbellogistik – und zahlst dieselbe Tour nicht zweimal.
97%
Erfolgsrate beim ersten Zustellversuch
32%
mehr Lieferungen pro Kurier
Mehr Stopps in jeder Schicht
Realistische Tourenplanung muss auch einrechnen, was in der Wohnung passiert. Das System reserviert exakte Minuten für White-Glove-Leistungen wie Auspacken oder Montage. Deine Teams verbrennen keinen Sprit mehr auf schlechten Routen, sondern schaffen mehr Aufträge.
32%
mehr Lieferungen pro Kurier
1000+
Bestellungen pro Disponent und Tag
Mehr Bestellungen, ohne das Backoffice aufzublähen
Überlass es der Software, sperrige Lieferaufträge Tag für Tag den passenden Fahrzeugen zuzuordnen. Deine Disponenten bauen keine Ladelisten mehr von Hand, sondern kümmern sich um echte Ausnahmen – und du nimmst mehr Aufträge an, ohne zusätzliches Büropersonal einzustellen.
1000+
Bestellungen pro Disponent und Tag
4.9
Bewertung der Fahrer-App
Mach die letzte Meile zum Markenerlebnis
Wer hochwertig einkauft, erwartet auch an der eigenen Haustür ein makelloses Erlebnis. Enge Ankunftsfenster, Live-Tracking und professionelle digitale Unterschriften sorgen dafür, dass deine White-Glove-Zustellung auf der letzten Meile Vertrauen schafft statt Frust.
4.9
Bewertung der Fahrer-App
Wie es funktioniert
6 Schritte zum Erfolg deiner Lieferung
1
Bestellungen importieren
Bestelldaten per XLS hochladen, über unsere API oder KI-Agent verbinden oder bestehende E-Commerce- bzw. WMS-Plattform integrieren. Alle Bestelldetails – Adressen, Zeitfenster, Frachtinformationen – erscheinen sofort im Dashboard, bereit zur Planung.
Hauptvorteile des Produkts
Die breite Funktionalität unserer Software erfüllt alle Bedürfnisse deines Unternehmens
Kundenzentriert
VanOnGo stellt Kunden in den Mittelpunkt der Erfahrung – mit Echtzeit-Updates, flexiblen Änderungen und nahtloser Kommunikation, die Vertrauen aufbaut und bei jedem Schritt Wert hinzufügt.
Fahrerzentriert
Glücklicher Fahrer – Glücklicher Kunde. Wir sammeln kontinuierlich Feedback von Fahrern aus 14 Ländern und verschiedenen Industriesegmenten, um sicherzustellen, dass die Fahrer-App tägliche Routinen effektiv unterstützt. Unsere Mission ist es, Fahrern zu helfen, mehr auszuliefern, Jobs schneller zu erledigen und das Ärgernis ein- und ausgehender Anrufe während des Tages zu eliminieren.
Bestellverwaltung
VanOnGo bietet vollständige Transparenz und Kontrolle über die gesamte Bestellverwaltung – von Import, Adressvalidierung und Normalisierung bis zur automatischen Berechnung von Geschäftsgebühren und Fahrereinnahmen sowie Reklamationsmanagement basierend auf Zeitstempeln und Liefernachweisen.
Lieferorchestrierung
VanOnGo nutzt intelligente Solver, Echtzeit-Routing und Automatisierung, um Disponenten mit Technologie zu stärken, die plant, entscheidet und sofort handelt – für schnelle, effiziente Lieferung im großen Maßstab.
Finanzen und Compliance
Unterstützt Nachnahme, berücksichtigt Fahrerschichten und liefert genaue Daten für Rechnungsstellung und Auszahlungen. Verabschiede dich von Verzögerungen bei der Rechnungsstellung deiner Kunden und Bezahlung deiner Flotten, während vollständige Compliance mit lokalen Vorschriften zu Fahrerarbeitszeiten gewährleistet wird.
Paketabwicklung
Effiziente, genaue und sichere Paketströme. Verfolge jede Übergabe mit Scannen, QR-Etikettierung und Liefernachweis-Tools – auch bei teilweiser oder fehlgeschlagener Lieferung.
Daten und Analytik
Operative Einblicke, die Ergebnisse liefern. Echtzeit-Dashboards, KPIs und Ereignisprotokolle helfen dir, Performance zu überwachen, Routen zu optimieren und zu messen, was am wichtigsten ist.
Fahrer- & Kundensupport
Integrierte Tools zur Unterstützung beider Seiten der Lieferung. Sorge für reibungslose Kommunikation zwischen Fahrern, Kunden und Verbrauchern – während Anrufe zur Bestellung und Lieferunsicherheit reduziert werden.
FAQ
Nicht das Passende gefunden? Wir helfen dir gerne weiter.
Was bedeutet White-Glove-Service im Kontext eurer Software?
Bei uns ist White Glove kein Etikett, sondern ein konfigurierbarer Workflow. Das System berücksichtigt aufwendige Aufgaben wie die Lieferung in den Wunschraum, das Auspacken und die Möbelmontage. Deine Teams bekommen für jeden Auftrag digitale Checklisten direkt in der App. Gleichzeitig rechnet die Routing-Engine die reale Zeit ein, die es braucht, ein Bett aufzubauen oder ein Sofa in den dritten Stock zu tragen – damit die späteren Lieferungen des Tages nicht verrutschen.
Was passiert, wenn die Möbelmontage länger dauert als geplant?
Du hinterlegst je Artikeltyp eigene Servicezeiten. Braucht der Aufbau eines Kleiderschranks 45 Minuten länger, passt unsere Möbel-Liefersoftware die restliche Tagesroute sofort an. Die nächsten Kunden erhalten automatisch per SMS oder E-Mail ihre neue Ankunftszeit. Deine Disponenten müssen niemanden mehr anrufen, um sich zu entschuldigen.
Kann die Plattform 2-Mann-Teams für sperrige Großgüter disponieren?
Ja. Fahrzeugkapazitäten und Qualifikationen der Teams legst du im System fest. Verlangt ein Auftrag ein 2-Mann-Team oder einen Lkw mit Ladebordwand, setzt die Engine diese Vorgaben bei der automatischen Disposition strikt durch. So passiert der teure Fehler nicht mehr, einen einzelnen Fahrer zu einem schweren Sofa zu schicken.
Wie verhindert ihr Schadensforderungen und Haftungsstreitigkeiten?
Alles hängt an einer lückenlosen Übergabekette. Die App verlangt vom Fahrer, beim Beladen einen QR-Code zu scannen und an der Haustür ein Foto zu machen – erst dann lässt sich der Auftrag abschließen. Da jedes Foto Standort und Zeitstempel trägt, hast du einen unwiderlegbaren Nachweis über den Zustand der Ware. Damit ist deine Möbellogistik gegen unberechtigte Schadensforderungen abgesichert.
Lässt sich die Software an unser bestehendes WMS oder unseren Onlineshop anbinden?
Wir arbeiten API-first. Bestelldaten fließen samt White-Glove-Vorgaben für die letzte Meile und Kundenhinweisen direkt aus deinen bestehenden Systemen in VanOnGo. Niemand muss Adressen oder Anweisungen abtippen, und dein Team kann Routen in dem Moment rausgeben, in dem eine Bestellung eingeht.
Was passiert, wenn der Kunde beim Eintreffen des Teams nicht zu Hause ist?
Unser wichtigstes Ziel ist, dass es dazu gar nicht erst kommt. Kunden bekommen eine Live-Karte, eine sich laufend präzisierende ETA und 30 Minuten vor Ankunft eine automatische Benachrichtigung. Ist trotzdem niemand da, führt die Fahrer-App durch ein klares Protokoll zur Dokumentation des Fehlversuchs – so bleibt dein Sperrgut-Geschäft nicht auf den Kosten unbelegter Leerfahrten sitzen.
Können wir 3PL-Partner und Subunternehmer im selben System steuern?
Ja. Eigene Flotte und externe Subunternehmer lassen sich gleichermaßen in unsere Möbellogistik-Lösung einbinden. Dein Backoffice steuert alles zentral, und deine Kunden erleben dieselbe Sendungsverfolgung auf der letzten Meile – egal, wessen Logo auf dem Lkw steht.
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Die Lieferlösung von VanOnGo für Möbelhändler
VanOnGo bietet eine umfassende Lieferlösung, die auf die besonderen Anforderungen von Möbel- und Schwergut-Händlern zugeschnitten ist. Unsere Plattform optimiert die Disposition von 2-Mann-Teams und die letzte Meile, damit deine Kunden präzise Lieferfenster und ein White-Glove-Erlebnis bekommen. Mit VanOnGo senkst du die Lieferkosten, steigerst die Kundenzufriedenheit und verschaffst dir einen Vorsprung im Möbelmarkt.
Die fortschrittlichen Routenoptimierungs-Algorithmen von VanOnGo sorgen dafür, dass deine Lieferungen
"auf dem effizientesten Weg erfolgen – für kürzere Lieferzeiten und niedrigere Kosten."
Kunden verfolgen ihre Bestellung in Echtzeit – das schafft Transparenz und verbessert das gesamte Kundenerlebnis.
"Echtzeit-Tracking"
