Оңтайландырылған кейтеринг операциялары — соңғы миль жеткізу бағдарламасының арқасында
Кешігулерден клиент жоғалтуды доғарыңыз, тамақ жеткізу мен бос ыдысты алуды бір тоқтауда орындаңыз және брендтелген нақты уақыттағы бақылау беті арқылы NPS пікірлерін жинаңыз.
5000+
Бір диспетчер күніне өңдейтін тапсырыстар саны
98%
БІРІНШІ ӘРЕКЕТ СӘТТІЛІК КӨРСЕТКІШІ
25%
АЗ КӨЛІКТЕР ПАЙДАЛАНЫЛДЫ
4.8
ЖҮРГІЗУШІ ҚОЛДАНБАСЫ NET PROMOTION SCORE
Ақылды жеткізетін компанияларға қосылыңыз
Жергілікті сауда орындарынан ғаламдық логистика провайдерлеріне дейін
Сіздің бизнесіңізге арналған
Іс-шараға ма, әлде іскерлік кездесуге ме — тамақты қайда жеткізсеңіз де, VanOnGo кейтеринг логистикасының ерекше қиындықтарына дайын.
Кеңсе және корпоративтік кейтеринг
Жеткізу терезесін тұрақты сақтау үшін маршруттарды оңтайландырыңыз
Жоспарлау мен диспетчерлеуді автоматтандырыңыз.
Жеткізу мен алып кетуді бір процесте басқарыңыз
Брендтелген нақты уақыттағы бақылау мен хабарламалар ұсыныңыз
MICE және іс-шара кейтерингі
Орындалуды бақылап, кешігу ушықпай тұрып әрекет етіңіз
Іс-шараның бүкіл логистикасын бір кестеде жоспарлаңыз
Әр мүлік бойынша жеткізу және алып кету дәлелін тіркеңіз
Операцияларға нақты уақытта жұмыс істейтін бірыңғай басқару орталығын беріңіз
Орталық ас үй операторлары
Қайталанатын жеткізу маршруттарын автоматты оңтайландырыңыз
Жеткізу мен қайтаруды бір орындау ағынында біріктіріңіз
Қайталанатын жоспарлау мен орындауды автоматтандырыңыз
Ақылды маршруттау арқылы автопарктің тиімділігін арттырыңыз
Дайын тағам жеткізу
Маршрут жоспарлау мен диспетчерлеуді автоматтандырыңыз
Оңтайландырылған маршруттармен бірінші әрекеттен жеткізу үлесін арттырыңыз
Клиенттерге нақты уақыттағы ETA мен хабарламалар беріңіз
Тірі трафик деректері арқылы маршруттарды үздіксіз оңтайландырыңыз
Дәл жоспарлау
Үздіксіз оңтайландыру
Автоматты диспетчерлеу
Көп алу / жеткізу
Ыдыс пен мүлікті қайтару
Барлық қажеттіліктер бір платформада
Төрт перспектива, бір интеграцияланған экожүйе
Жүргізуші қолданбасы
Жүргізушілердің жоғары бағалаған, 4.8* рейтингі бар қолданбасы
Серіктес-ұшқыш: ақылды жүктеу, сканерлеу және хабарландырулар
Жеткізу дәлелі және қолма-қол төлем
Тұрақты навигация және кіру бағыттаушысы
Жеткізуді басқару
Пайдалы операцияларды қамтамасыз ететін басқару орталығы
Шешім қабылдау жолдары: жоспарлау және автоматты жіберу
Ерекшеліктер мен талаптарды басқару
Жеткізу операцияларына толық бақылау
Жеткізуді қадағалау веб беті
Конверсияны арттыратын бренд қадағалауы
Нақты ETA және хабарландырулар
Ақылды қосымша сатулар
Жіберуден кейін мекенжай мен уақытты өзгерту мүмкіндігі
Сауда порталы
Өсу көрсеткіштері әрқашан қолжетімді
Аутсорсинг арқылы жеткізулерге толық бақылау
Тапсырыстар мен ерекшеліктерге нақты уақыттағы мониторинг
Гео-мөрленген Жеткізу Дәлелі
Кейтеринг жеткізуі қай тұста ақсайды және VanOnGo оны қалай түзейді
Кешігу — кейтеринг клиенттерінің кетуінің басты себебі.
12:00-дің орнына 13:00-де жеткен түскі ас кешіккен емес — ол енді керексіз. Кейтерингте бірнеше рет кешігу бүкіл клиентті жоғалтуға жетеді.
Маршруттар болжамды трафик деректері арқылы оңтайландырылады, ал диспетчерлер «жоспар — факт» ауытқуы туралы дереу ескерту алады: кешігу клиентке жетпей тұрып әрекет етуге болады.
Клиент кешігу туралы тамақ келмей қалғанда ғана біледі.
Кешігу бәрібір болса, нағыз мәселе — оның айналасындағы үнсіздік. Клиент курьердің қайда екенін көрмесе, «менің тапсырысым қайда?» деген қоңыраулар легі басталады, ал бірнеше сәтсіз тәжірибеден кейін клиент кетіп қалады
Клиенттер жеткізуді нақты уақытта бақылап, ETA жаңартуларын көреді — күтпеген жағдай да, «тапсырысым қайда?» деген қоңыраулар да әлдеқайда азаяды.
Бос ыдысты қайтаруды қолмен бақылайды — немесе мүлде бақыламайды
Кейтеринг рейсі сирек жағдайда ғана қарапайым A-дан B-ға дейінгі жол болады: бір тоқтауда жаңа тамақты жеткізу және бос ыдыс/контейнерді алу қатар жүреді.
Біріктірілген тоқтауы бар маршруттарды жоспарлау және орындау: жеткізу дәлелі мен алып кету дәлелі бір тоқтауда тіркеледі.
Тапсырыс жанама берілгенде клиент ештеңе білмейді
Тапсырыс консьержге немесе ғимарат күзетіне қалдырылғанда, клиент оның жеткенін көбіне білмейді — сөйтіп қолдау қызметіне қоңырау шалады.
Клиентке автоматты хабарлама барады: кейтерингтің жеткені және қайда қалдырылғаны нақты көрсетіледі — қолдауға қоңырау шалудың қажеті қалмайды.
Жүргізуші табысы бойынша даулар мен ашықтықтың жоқтығы
Жүргізушінің төлемін есептеу үнемі дауға айналады — әсіресе аутсорс автопарктерімен жұмыс істегенде. Әр дау уақыт пен ақшаға түседі, ал шешілмегені жүргізушілердің өзінен айырады.
Жүргізуші табысы автоматты есептеледі және оны кейтеринг компаниясы да, жүргізушілерді ұсынған серіктес те, жүргізушілердің өзі де көреді — түсінбеушілік жойылып, төлемдерді автоматтандыруға жол ашылады.
Интернет үзілген сәтте жеткізу дәлелі істен шығады
Алу кезіндегі сканерлеу тауар үшін жауапкершілікті береді; жеткізу кезіндегі сканерлеу, фото немесе қолтаңба жеткізу дәлелін (POD) жасайды. Мұның бәрі интернет жоқ жерде де жұмыс істеуі керек — жертөледе, жүк тиеу алаңында, жерасты паркингте.
Алу мен жеткізу дәлелдері офлайн режимде де жиналады — интернетсіз тіркеліп, байланыс қалпына келгенде автоматты синхрондалады. POD пен алып кету дәлелі жүйеде қалыптасып, сақталады.
Тапсырыстарды бөлудің күрделі сценарийлері
Әр операцияға өз тағайындау логикасы керек: жүргізушілер жеткізу аймақтарына бекітіледі, нақты кейтеринг ас үйіне бекітіледі немесе аралас модель қолданылады.
Бөлу ережелері бапталады: әр клиентке немесе әр аймаққа бөлек сценарий орнатуға болады.
Көмек керек пе?
Жеткізу моделіңізді бірге құрайық.
Логистика сарапшыларының пікірі
Компаниялар біз туралы не дейтінін қараңыз
Simona Cossidente
ReStore, Бас операциялық директор
VanOnGo алдынғы автоматталған диспетчерлік пен маршруттау мен қуаттылықты ақылды оңтайландыру арқылы біздің логистикамызды оңтайландырды, төмен шығынмен жоғары көлемдерге жоғары сенімділікпен қол жеткізуге мүмкіндік берді және бүкіл Италия бойынша жаңа B2B клиенттер тартуға көмектесті.
Кейтеринг операциялары VanOnGo-мен не ұтады
22%
көбірек уақытында жеткізу
Уақытында жеткізу үлесі жоғарылайды
Жүргізушілер трафикке және нақты орынға қатысты деректерге бейімделетін оңтайландырылған маршруттармен жүреді, ал нақты уақыттағы бақылау диспетчерлерге ауытқуды ер те байқап, бірден әрекет етуге мүмкіндік береді.
22%
көбірек уақытында жеткізу
30%
операциялық шығын
Операциялық шығындарды азайтыңыз
«Менің тапсырысым қайда?» деген қоңыраулар азаяды, оның үстіне маршрут тағайындау, диспетчерлеу және жеткізу дәлелін тіркеу автоматтандырылады — сол бір диспетчерлік команда әлдеқайда көп жеткізуді жүргізеді.
30%
операциялық шығын
25%
NPS өсімі
Клиент адалдығын арттырыңыз
Клиент күтулерін алдын ала басқарып, шағымдарды азайтыңыз — ал жеткізуден кейін бірден іске қосылатын брендтелген сауалнамалар NPS көрсеткішін көтереді.
25%
NPS өсімі
30 min
жүргізуші төлемдерін есептеуге
Жүргізушілерге төлемді автоматтандырыңыз
Төлемді есептеу уақытын қысқартыңыз: жүргізушілер мен серіктестердің төлемі икемді ережелер бойынша автоматты есептеледі — қашықтық, уақыт, тапсырыс күрделілігі, SLA.
30 min
жүргізуші төлемдерін есептеуге
Қалай жұмыс істейді
6 қадам сіздің жеткізуіңіздің сәттілігіне
1
Тапсырыстарды импорттау
Тапсырыс деректерін XLS арқылы жүктеңіз, API, AI-агент арқылы қосылыңыз немесе бар e-commerce немесе WMS платформаңызды интеграциялаңыз. Мекенжайлар, уақыт терезелері, жүк туралы ақпарат сияқты барлық тапсырыс деректері бірден бақылау панелінде пайда болады, жоспарлауға дайын.
Өнімнің негізгі артықшылықтары
Біздің бағдарламалық жасақтаманың кең функционалдығы сіздің бизнесіңіздің барлық қажеттіліктерін толық қанағаттандыруға мүмкіндік береді.
Тұтынушыға бағытталған
VanOnGo тұтынушыны тәжірибенің негізгі өзегіне қояды - нақты уақыттағы жаңартуларды, икемді өзгерістерді және әр қадамда құндылық қосатын сенімді әрі үздіксіз байланысты қамтамасыз етеді.
Жүргізушіге бағытталған
Бақытты жүргізуші – бақытты клиент. Біз жүргізуші қосымшасын олардың күнделікті жұмысын тиімді қолдауға бағыттап, 14 ел мен әртүрлі салалық сегменттердегі жүргізушілердің пікірлерін тұрақты түрде жинаймыз. Біздің миссиямыз – жүргізушілердің табысын арттыруға, тапсырмаларды жедел орындауға және жұмыс күніндегі артық қоңыраулар мен қолайсыздықтарды азайтуға көмектесу.
Тапсырыстарды басқару
VanOnGo тапсырыстарды басқару процесіне толық көріну мен бақылау мүмкіндігін қамтамасыз етеді - тапсырыстарды импорттау, мекенжайды тексеру және нормаландырудан бастап, бизнес комиссиялары мен жүргізуші табыстарын автоматты түрде есептеуге дейін. Сондай-ақ, уақыт белгілері мен жеткізу дәлелдеріне негізделген талаптарды тиімді басқаруға мүмкіндік береді.
Жеткізуді кешенді басқару
VanOnGo диспетчерлерді жоспарлау, шешім қабылдау және жедел әрекет ету мүмкіндіктерімен қамтамасыз ету үшін ақылды алгоритмдерді, нақты уақыттағы маршруттауды және автоматтандыруды қолданады. Бұл кең көлемде жылдам әрі тиімді жеткізуді жүзеге асыруға мүмкіндік береді.
Қаржылық басқару және сәйкестік
Жүйе қолма-қол төлемдерді қолдайды, жүргізушілердің ауысымдарын ескеріп, есеп беру мен төлемдер үшін нақты деректерді қамтамасыз етеді. Клиенттерге есеп ұсынудағы және автопаркке төлем жүргізудегі кідірістерді жойып, жүргізушілердің жұмыс уақытына қатысты жергілікті нормативтік талаптарға толық сәйкестікті қамтамасыз етеді.
Сәлемдемелерді өңдеу
Тиімді, дәл және қауіпсіз сәлемдеме ағымдары. Сканерлеу, QR-таңбалау және жеткізуді растау құралдары арқылы әрбір жеткізілімді толық қадағалаңыз - ішінара орындалған немесе сәтсіз жеткізу жағдайларында да.
Деректер және аналитика
Нәтиже беретін операциялық талдаулар. Нақты уақыттағы бақылау панельдері, KPI көрсеткіштері мен оқиға журналдары өнімділікті тиімді бақылауға, маршруттарды оңтайландыруға және негізгі нәтижелерді өлшеуге мүмкіндік береді.
Жүргізушілер және тұтынушылар қолдауы
Жеткізудің барлық тараптарын қолдайтын интеграцияланған құралдар. Жүргізушілер, клиенттер және тұтынушылар арасында тиімді әрі үйлесімді байланысты қамтамасыз етіп, WISMO қоңырауларының санын және жеткізу барысындағы белгісіздікті азайтады.
FAQ
Іздегеніңізді таппадыңыз ба? Біз көмектесуге дайынбыз.
Жүйе тапсырыстың үлкен көлемін көтере ала ма?
Иә. VanOnGo тығыз қалалық логистикаға арналған. Архитектурамыз бен автоматты диспетчерлеу жүйесі есептеулерді дәстүрлі алгоритмдерден шамамен 1,000 есе жылдам жүргізетін солверлерді пайдаланады. Сондықтан жүйе бір қалада бір B2B клиентке шаққанда 10,000-ға дейін динамикалық жеткізу тапсырысын және 1000+ жүргізушіні қатар өңдей алады.
Интеграция кезеңінде кеңейтілген техникалық құжаттама, енгізу нұсқаулықтары немесе бөлек қолдау бересіздер ме?
Иә. VanOnGo техникалық құжаттаманы ұсынады: API анықтамалары, енгізу нұсқаулықтары және үздік тәжірибелер. Оның үстіне бөлек қолдау командамыз интеграция кезінде көмектеседі — көшу біркелкі өтеді, ал туындаған кез келген техникалық мәселе шешіледі.
Логистикалық серіктес (жүргізушілерді ұсынатын тарап) өз жүргізушілерінің мәртебесі мен есептерін көре ала ма?
Иә. Логистикалық серіктестер VanOnGo платформасы арқылы өз жүргізушілерінің мәртебесі мен есептерін көре алады. Оларға нақты уақыттағы бақылау, өнімділік көрсеткіштері және табыс есептері қолжетімді — бұл ашықтықты және жүргізушілерді тиімді басқаруды қамтамасыз етеді.
VanOnGo температураға сезімтал тауарларды қалай өңдейді?
Жеткізуді басқару бағдарламасында көлікке қатаң шектеулер мен тапсырысқа арнайы тегтер қоюға болады. Жүйе салқын тізбекті қажет ететін тапсырыстарды тек жабдықталған көліктерге тағайындайды және жолда өткізілетін жалпы уақытты барынша қысқарту үшін ретті оңтайландырады — азық-түлік қауіпсіздігі мен сапасы сақталады.
Жүргізуші кептеліс не көлік ақауы сияқты күтпеген кедергіге тап болса не болады?
VanOnGo-ның динамикалық маршрут оңтайландыруы бүкіл ауысым бойы жұмыс істейді. Жүргізуші кептеліске немесе ақауға байланысты кестеден қалса, жүйе автопарк үшін ең тиімді жолды сол сәтте қайта есептеп, әр клиенттің ETA-сын нақты уақытта жаңартады. Мұндай алдын ала әрекет жеткізу терезелерін сақтауға көмектеседі және клиенттерді хабардар етіп отырады.
Қолданыстағы WMS немесе OMS жүйемізбен интеграция қанша уақыт алады?
Жылдам іске қосу үшін толыққанды API ұсынамыз. Компаниялардың көбі диспетчерлеуді автоматтандыру бағдарламамызды 1–3 апта ішінде интеграциялап, нақты маршруттарды жүргізе бастайды — мерзім қазіргі техникалық стегіңіздің күрделілігіне байланысты.
Жүйе шұғыл маршрут өзгерістерін қалай басқарады?
Статикалық құралдардан айырмашылығы, біздің динамикалық маршрут оңтайландыруымыз бүкіл ауысым бойы жұмыс істейді. Жаңа шұғыл тапсырыс түссе немесе жүргізуші кестеден қалса, жүйе автопарк үшін ең тиімді жолды сол сәтте қайта есептеп, әр клиенттің ETA-сын нақты уақытта жаңартады.
Сөйлесейік!
Loading form...
VanOnGo-ның кейтеринг компанияларына арналған жеткізу шешімі
VanOnGo кейтеринг компанияларына арналған кешенді жеткізу шешімін ұсынады: тар уақыт терезелері, алу мен жеткізу біріктірілген тоқтаулар және кешігуге мүлде орын жоқ. Платформамыз әр жеткізуді уақытында орындайды, әр клиентті хабардар етеді және әр дәлелді тіркейді — тіпті офлайн режимде де. VanOnGo арқылы клиенттердің кетуін азайтасыз, қолдауға түсетін қоңырауларды қысқартасыз және сол бір команда әлдеқайда көп жеткізуді атқарады.
VanOnGo-ның маршрут оңтайландыруы болжамды трафикті және нақты орынға қатысты бөлшектерді — қайда тұруға болатынын, қай кіреберісті пайдалану керектігін және басқасын — ескеріп, жеткізулерді уақытында орындатады.
"мүмкіндігінше тиімді орындалуын қамтамасыз етеді — жеткізу уақыты мен шығындар азаяды."
Клиенттер тапсырысын нақты уақытта бақылай алады — бұл ашықтық беріп, жалпы тұтынушы тәжірибесін жақсартады.
"Нақты уақыттағы бақылау"