Вернуться в блог

Новости

Как превратить доставку «последней мили» в конкурентное преимущество: опыт компании VanOnGo

Vanongo | 5 minutes read | Создано: 8 июля, 2021 at 08:45

Поделиться:

«Последняя миля» это последний этап доставки заказа (товара) до конечного потребителя. Очень часто из-за сбоев на «последней миле» магазины теряют покупателей, а то и свою репутацию. Но если есть проблема, значит найдётся и тот, кто её решит.

В 2020 году на украинский рынок вышел инновационный сервис доставки VanOnGo, который появился благодаря стремлению кардинально изменить логистические процессы в области «последней/первой мили» как услуги. Он дает возможность бизнесу выиграть на сегодняшнем рынке благодаря исключительному опыту доставки и эффективному перемещению товаров со склада в магазины и/или до дверей клиентов.

«Доставка «последней мили» является одним из наиболее влиятельных факторов, влияющих на принятие потребителем решения о покупке. Согласно исследованиям Capgemini Research Institute, 84% онлайн потребителей не вернутся к бренду после плохого опыта доставки. В то же время, удовлетворенные доставкой потребители тратят на 12% больше у этого ритейлера», говорит Денис Лановский, менеджер по продажам VanOnGo.

Действительно, самым сложным аспектом всей цепочки поставок каждого дистрибьютора всегда была «последняя миля». Несмотря на то, что это самая короткая часть пути к конечному клиенту, это самый дорогой и длительный отрезок пути из-за сложностей с доставкой в места, где отсутствуют погрузочные доки и легкодоступная дорожная инфраструктура. Согласно различным источникам, на него приходится до 53 % всех затрат в цепи поставок.

“Ожидания онлайн покупателей в отношении сроков доставки изменились навсегда. Ориентиром является Amazon с услугой «доставки на следующий день», но этого недостаточно, и потребители ищут возможность доставки в тот же день. И мы решаем эту задачу!, — говорит Денис Лановский, Сейчас мы успешно сотрудничаем с крупнейшим мебельным ритейлером JYSK, с несколькими интернет-магазинами, которые с нашей помощью оперативно доставляют клиентам габаритные товары. А за пределами Украины нашими услугами пользуется портал Kaspi.kz, который занимает первое место в ренкинге крупнейших казахстанских торговых интернет-площадок TOP KZ Retail E-Commerce.”

В то время как пандемия существенно повысила спрос на интернет торговлю, наличие надежной транспортной компании стало жизненно важным для представителей бизнеса, так как это позволяет поддерживать эффективность бизнеса и осуществлять доставку качественно и своевременно.

“По правде говоря, мало кто из представителей малого и среднего бизнеса имеет возможность извлечь выгоду из качественной доставки последней мили. В большинстве случаев она скорее является существенной статьей расходов, нежели конкурентным преимуществом. комментирует ситуацию Дмитрий Бендаловский, руководитель Business Development компании VanOnGo в Восточной Европе. — Но мы решили доказать, что это возможно! Наша передовая система планирования и расчета маршрутов, а также предсказания спроса гарантирует точную доставку, в строго определенное время. А система выставления счетов помогает контролировать и оптимизировать затраты заранее”.

Помимо этого VanOnGo: 

  • Консолидирует все регулярные логистические потребности через одно операционное окно
  • Делает отдачу от инвестиций в логистику более эффективной
  • Увеличивает текущие логистические потребности для компенсации рисков пиковых нагрузок
  • Конечный потребитель может контролировать доставку в режиме реального времени
  • Существенно снижает стоимость доставки товаров и заказов

Простой в использовании и устойчивый, надежный API позволит с лёгкостью интегрировать любую систему документооборота онлайн-бизнес клиента компании и платформу VanOnGo. 

Вы можете составить необходимый вам маршрут с любым количеством остановок, используя загрузку CSV файла, или корректируя детали маршрута вручную.

Сервис предлагает транспортные средства любых габаритов и может просчитать наиболее эффективный маршрут с опциями запланированной заранее доставки или экспресс доставки в тот же день.

“Благодаря исключительному качеству и высокой эффективности логистики, VanOnGo превращает доставку из настоящего испытания в конкурентное преимущество, и позволяет представителям бизнеса победить на сегодняшнем рынке, где клиент всегда прав, а каждая копейка на счету”, резюмирует Дмитрий Бендаловский. 

Vanongo

Administrator

Поделиться:

    Подпишитесь на обновления, чтобы оставаться в курсе

    pic
    pic