OnGo Business

MIEJSKIE USŁUGI DOSTAWCZE 

Zorientowana na klienta dostawa ostatniej mili, aby uszczęśliwić twoich klientów



ONGO BUSINESS DLA BEZPROBLEMOWEJ PODRÓŻY KLIENTA


ONGO BUSINESS DLA BEZPROBLEMOWEJ PODRÓŻY KLIENTA

DLA KOGO TO JEST

Handel detaliczny i supermarkety
Konstrukcje i produkcja
Jedzenie & środki spożywcze
E-commerce

ELASTYCZNE POZIOMY USŁUG DOSTAW

VanOnGo obsługuje trasy wielu przystanków z różnymi lokalizacjami odbioru i dowozu, w tym dostawą z miejsca na miejsce


ZAPLANOWANE

  • Jednorazowe dostawy.
    Zaplanowane dostawy. Zamówienia dostawy są składane za pośrednictwem interfejsu API lub przesyłane za pośrednictwem pliku dzień wcześniej. Samochody dostawcze są wysyłane, żeby dostarczyć towar w 2-godzinnych oknach czasowych określonych przez konsumentów​
  • Regularne dostawy. Abonament.
    Dostawa na ten sam adres regularnie według wcześniej określonych dat

TEGO SAMEGO DNIA

  • Zamówienia są dostarczane tego samego dnia i należy je złożyć w systemie VanOnGo przed godziną 14:00. VanOnGo odpowiada za realizację dostaw przed godziną 22:00 tego samego dnia
  • Składaj zamówienia przed południem i dostarczaj je w godzinach 14:00-18:00​
  • Składaj zamówienia w godzinach 12:00 – 17:00 i będą dostarczone przed 22:00​

BEZPROBLEMOWE ZWROTY

Łatwa i wygodna polityka zwrotów dla Twoich klientów. Oferujemy wstępnie zaplanowane i natychmiastowe zwroty, a także dodatkowe usługi, takie jak opakowania lub wymiana starych urządzeń domowych. Konsumenci mogą wybrać miejsca zwrotu, które im odpowiadają. Zamówienia są przyjmowane, a przedmioty zwracane do magazynu lub punktów recyklingu​


DODATKOWE USŁUGI

  • Natychmiastowe zwroty
  • Ekskluzywna opcja dostawy towaru (White gloves)​
  • Zmiana harmonogramu i zmiana adresu​
  • Płatność przy odbiorze
  • Weryfikacja klienta​

KORZYŚCI

Mniejsze obciążenie obsługi klienta
Zwiększony Wynik NPS
Zwiększona przejrzystość dostawy
Wzrost sprzedaży dzięki promocji marki

PODEJŚCIE ZORIENTOWANE NA KLIENTA

• Śledzenie kuriera w czasie rzeczywistym
• Szacowany czas przybycia
• Zaawansowane powiadomienia na każdym etapie dostawy - do samego końca
• Wygodne przedziały czasowe - wybierz 2-godzinne okna czasowe
• Zmień adres
• Przełóż termin lub odbiór po drodze

DOŚWIADCZENIE MARKOWEJ DOSTAWY

• Wzbogacone statusy dostaw dla klientów
• Sprzedaż krzyżowa/sprzedaż dodatkowa D2C i rozwiązanie własności
• Subskrypcje
• Link do strony partnerów
• Śledzenie dostawy SLA
• Uzyskaj informacje zwrotne dotyczące zakupów