VanOnGo usprawnia doświadczenie po zakupie dzięki innowacyjnemu rozwiązaniu SaaS.
Zasada 3K: Komunikacja, Konsekwencja i Kontrola, - zwiększa cyfrowe punkty kontaktów handlowych z klientami i generuje większy ruch dla ich marek, a nie tylko dla firmy logistycznej. Rozwiązanie bezproblemowo integruje się z e-commerce i rozszerza podróż klienta, podnosząc doświadczenie posprzedażowe oraz tworząc lojalność i wzrost dochodów.
DOŚWIADCZENIE KLIENTA STAJE SIĘ OSOBISTE
Zwiększ zadowolenie klientów dzięki przejrzystości i skutecznej komunikacji. Informuj swoich klientów, dostarczając aktualizacje w czasie rzeczywistym i ETA, zachowując jednocześnie obraz marki twojej firmy.
POWIADOMIENIA SMS
Bądź w kontakcie z klientami na temat ich statusu dostawy. Spersonalizuj swoją komunikację, podając datę dostawy, link do śledzenia, szacowany czas przyjazdu i widoczność nazwy marki.
ZAPREZENTUJ EFEKTOWNOŚĆ BRANDU
Wyróżnij markę. Zaskocz klientów dzięki spostrzeżeniom dotyczącym dostawy i śledzeniu w czasie rzeczywistym. Spersonalizuj doświadczenie klienta, korzystając ze white-label stron śledzących, które można dostosować do marki, i generuj dodatkowy ruch na stronie internetowej sprzedawcy, wyświetlając oferty uzupełniające.
PREFERENCJE DOTYCZĄCE DOSTAWY
Pozwól kurierom pracować zgodnie z rytmem i oczekiwaniami klienta: instrukcje lokalizacyjne, co robić w przypadku "nie ma w domu", zmień adres i okno czasowe na bieżąco.
ZBIERAJ OPINIE
Uzyskaj wgląd w opinie klienta. Poproś klientów o przemyślenia, aby poprawić przyszłe dostawy. Pozwól im ocenić swoje doświadczenie i dodać komentarze, które zostaną zapisane i ustrukturyzowane w systemie VanOnGo.
