Қалалық жеткізу қызметтері
Тұтынушыларды бақытты ету үшін тұтынушыға бағытталған" есікке дейін " жеткізу
Жеткізу кезінде қызмет көрсетудің икемді деңгейлері
VanOnGo әр түрлі жүк қабылдау және тапсыру пункттері бар көп аялдамалы бағыттарды қолдайды, соның ішінде нүктеден нүктеге жеткізу.
Жоспарланған
- Мерзімді емес жеткізілімдер.
Алдын ала жоспарланған жеткізу. Жеткізу тапсырыстары API арқылы беріледі немесе бір күн бұрын файл арқылы беріледі. RV тұтынушылар көрсеткен 2 сағаттық уақыт терезелеріне жіберіледі. - Тұрақты жеткізілім. Жазылым.
Алдын ала белгіленген күндерге сәйкес бір мекенжай бойынша тұрақты жеткізу.
Сол сәтте
- Тапсырыстар сол күні жеткізіледі және VanOnGo жүйесіне сағат00-ге дейін берілуі керек. VanOnGo сол күні сағат 22.00-ге дейін жеткізуге жауапты.
- Түске дейін тапсырыс беріңіз және оны сағат 14-тен 18-ге дейін жеткізіледі
- Тапсырыстарды түстен бастап00-ге дейін рәсімдеу, 22.00-ға дейін жеткізіледі.
Қиындықсыз қайтару
Тұтынушыларға тауарларды қайтарудың қарапайым және ыңғайлы саясаты. Біз алдын-ала және жедел қайтаруды, сондай-ақ орау материалдарын немесе ескі тұрмыстық техниканы ауыстыру сияқты қосымша қызметтерді ұсынамыз. Тұтынушылар өздеріне ыңғайлы қайтару мерзімдерін таңдай алады. Тапсырыстар қабылданады, ал тауарлар қоймаға немесе қайта өңделетін заттарды қабылдау пункттеріне қайтарылады.
Қосымша қызметтер
- Жедел қайтару
- Ақ қолғаппен жеткізу
- Мерзімдерді ауыстыру және мекенжайды өзгерту
- Үстеме төлем
- Клиентті сәйкестендіру
Артықшылықтары
Клиентке бағытталған тәсіл
• Нақты уақыт режимінде курьерлік жеткізуді қадағалау
• Болжамды келу уақыты
• Жеткізудің әр кезеңіндегі кеңейтілген хабарламалар-аяқталғанға дейін
• Ыңғайлы уақыт аралықтары - 2 сағаттық уақыт терезелерін таңдау
• Мекенжайын өзгерту
• Қайта тағайындау немесе жолда алу
Брендтелген тауарларды жеткізу тәжірибесі
• • Клиенттер үшін кеңейтілген жеткізу күйлері
• • Тоғыспалы сату / D2C сатылымын және меншік иелеріне арналған шешімдерді арттыру
• • Жазылымдар
• • Серіктестің веб-сайтына сілтеме
• • Жеткізу үшін SLA бақылау
• • Сатып алу туралы кері байланыс алу